وظائف محلل فني - طرابلس ليبيا
٦٦ وظائف شاغرة
<p><strong>الغرض العام من الوظيفة:</strong></p><p>استقبال اتصالات المشتركين واستفساراتهم غير الفنية (كالتعريف بالباقات، الفواتير، والإجراءات)، ومعالجة الطلبات الواقعة ضمن نطاق صلاحياته وتصعيد ما عداها للجهات المختصة، بما يحفظ رضا المشترك من اللمسة الأولى.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ol><li><strong>المهام التشغيلية:</strong><ul><li>استقبال المكالمات الهاتفية والتحقق من هوية المشتركين.</li><li>الإجابة عن الاستفسارات الخاصة بالباقات والفواتير والإجراءات الإدارية.</li><li>تنفيذ طلبات المشتركين الإدارية (مثل: تحديث البيانات غير الحساسة، إصدار نسخ الفواتير وكشوف الحساب).</li><li>فتح وتصنيف تذاكر الطلبات والشكاوى بدقة ومتابعتها حتى إغلاقها.</li><li>تحويل البلاغات الفنية إلى قسم الدعم الفني وفق الإجراءات المعتمدة.</li></ul></li><li><strong>المهام الرقابية والتنظيمية:</strong><ul><li>توثيق كل مكالمة في نظام إدارة العملاء لضمان استمرارية المتابعة.</li><li>الالتزام التام بنص المكالمة ومعايير الجودة المعتمدة بالشركة.</li><li>ضمان سرية البيانات وعدم الافصاح عن أي معلومات إلا بعد التحقق التام من هوية صاحب الحساب.</li></ul></li><li><strong>المهام التطويرية:</strong><ul><li>رفع أنماط الاستفسارات المتكررة واقتراح إضافتها لقاعدة المعرفة لتحسين تجربة العملاء.</li></ul></li></ol><p><strong>شروط ومتطلبات شغل الوظيفة:</strong></p><ul><li><strong>المؤهل العلمي:</strong> دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص.</li><li><strong>الخبرة العملية:</strong> خبرة سنة في مجال خدمة العملاء، و<strong>يُقبل حديثو التخرج</strong> بعد اجتياز البرنامج التدريبي للشركة.</li><li><strong>المهارات الفنية:</strong><ul><li>مهارات ممتازة في الاتصال الهاتفي والتعامل مع المشتركين.</li><li>المعرفة والقدرة على استخدام أنظمة التذاكر وإدارة العملاء (CRM) وأنظمة الفوترة.</li></ul></li><li><strong>المهارات السلوكية:</strong> حسن الإنصات، وضوح الشرح، الصبر، ضبط النفس، والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li><strong>اللغات:</strong> إتقان اللغة العربية، والحد الأساسي من اللغة الإنجليزية.</li><li><strong>متطلبات خاصة:</strong> الجاهزية للعمل بنظام الورديات (بما يشمل العطل الرسمية) والعمل أمام الحاسوب وسماعات الرأس.</li></ul><p><strong>كيفية التقديم:</strong></p><p>على من يجد في نفسه الكفاءة والاستيفاء للشروط أعلاه، يرجى التقديم عبر نموذج المخصص للتوظيف بالشركة على الموقع الإلكتروني.</p><p><br><br> </p><p> </p>
<p>نظرة عامة</p><p>نحن شركة رائدة في قطاع التكييف و التبريد ، ونبحث عن مهندس (BMS) - نظام إدارة المبنى للانضمام إلى فريقنا في ليبيا. يركز المرشح المثالي على تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة BMS تهدف إلى تحسين كفاءة الطاقة وراحة المستخدمين وجودة التشغيل للمباني الكبيرة والمتوسطة. ستتاح له فرصة العمل ضمن بيئة تشغيلية داعمة وتطوير مهاراته في إدارة مشاريع تقنية متقدمة ضمن فريق متخصص.</p>
<p>نظرة عامة</p><p>نحن نبحث عن فرد مبدع وموهوب للانضمام إلى فريقنا الديناميكي، حيث سيلعب دوراً محورياً في تعزيز حضورنا الرقمي من خلال ابتكار محتوى جذاب وتصاميم بصرية مبتكرة تعكس هوية الشركة وتخاطب جمهورنا المستهدف بفعالية.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وكتابة محتوى إبداعي لمنصات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني والحملات الإعلانية.</li><li>تصميم جرافيك مبتكر يشمل المنشورات، الشعارات، والمواد المرئية الداعمة للمحتوى.</li><li>إدارة تقويم النشر وضمان استمرارية وتدفق المحتوى وفقاً لاستراتيجية التسويق.</li><li>تحليل أداء المحتوى وتقديم تقارير دورية لقياس مدى تفاعل الجمهور.</li><li>التعاون مع الفرق الأخرى لضمان اتساق الرسائل البصرية واللفظية عبر جميع القنوات.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الإعلام، التسويق، التصميم الجرافيكي، أو أي تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة عملية في كتابة المحتوى الإبداعي وإدارة منصات التواصل الاجتماعي.</li><li>إجادة التعامل مع برامج التصميم (مثل Adobe Creative Suite: Photoshop, Illustrator, InDesign).</li><li>تمكن ممتاز من اللغة العربية والقدرة على صياغة أفكار واضحة وجذابة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>إبداع عالٍ وقدرة على التفكير خارج الصندوق.</li><li>مهارات ممتازة في إدارة الوقت والقدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li>متابعة مستمرة لآخر توجهات التصميم الرقمي واستراتيجيات المحتوى.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>بيئة عمل محفزة تشجع على الابتكار والتطوير المهني المستمر.</li><li>فرصة للمشاركة في مشاريع متنوعة وتطوير مهارات تقنية وإبداعية جديدة.</li><li>رواتب تنافسية وحزمة من المزايا الوظيفية وفقاً لسياسات الشركة.</li></ul>
<p>تعلن شركة الموجات السريعة للاتصالات والتقنية عن رغبتها في شغل وظيفة محاسب المخازن والأصول الثابتة (رمز الوظيفة: AST-03) للعمل بالمقر الرئيسي، وفقاً للشروط والمتطلبات التالية: <br>المسمى الوظيفي: محاسب المخازن والأصول الثابتة الرمز الوظيفي: AST-03 الإدارة: إدارة المخازن والأصول الثابتة الغرض العام من الوظيفة: تولي مسك سجل الأصول الثابتة والمخزون وحركته، وتتبع جدول الاستهلاكات، ومطابقة السجلات مع الجرد الفعلي ومع دفاتر الإدارة المالية، بما يضمن صحة قيمة الأصول والمخزون في القوائم المالية. المهام والمسؤوليات الرئيسية: المهام التشغيلية:</p><ul><li>تتبع حركة المخزون إدخالاً وصرفاً في السجلات وفق المستندات.</li><li>مسك سجل الأصول الثابتة وقيد الإضافات والاستبعادات والتحويلات.</li><li>إعداد كشوف العهد ومتابعة توقيع مستلميها.</li><li>تكويد وتنظيم وإدارة المنتجات على النظام المحاسبي.</li></ul><p>المهام الرقابية</p><ul><li>مطابقة سجلات المخزون والأصول مع نتائج الجرد الفعلي وتحليل الفروقات.</li><li>مطابقة السجلات مع دفاتر الإدارة المالية شهرياً.</li><li>رصد الأصول غير الموسومة أو غير المقيدة بعهدة ورفعها.</li><li>التحقق من وجود مستند مؤيد لكل حركة أصل أو صنف.</li></ul><p>المهام التخطيطية والإدارية</p><ul><li>المساهمة في وضع خطة الإدارة والمشاركة في إعداد خطة الجرد الفجائية والسنوية.</li><li>حفظ مستندات الأصول وشهادات الضمان وفق نظام الحفظ المعتمد.</li></ul><p>شروط ومتطلبات شغل الوظيفة<br>الجنسية : ليبي الجنسية المؤهل العلمي: بكالوريوس محاسبة كحد أدنى الخبرة العملية: خبرة سنة فأكثر في محاسبة الأصول أو المخزون المهارات الفنية</p><ul><li>إتقان محاسبة الأصول الثابتة وطرق الاستهلاك</li><li>خبرة في تقييم المخزون وإجراءات الجرد والمطابقة</li></ul><p>المهارات السلوكية: الدقة، التنظيم، الاستقلال في الرأي، التحليل، والأمانة. اللغات: إتقان اللغة العربية، والحد الأساسي من اللغة الإنجليزية. البرامج والأنظمة: العمل على نظام الأصول والمخازن، الأنظمة المحاسبية، وبرنامج Microsoft Excel. متطلبات خاصة: الجاهزية للمشاركة الميدانية في أعمال الجرد داخل المخازن والمواقع <br><br><br> </p>
<p>تعلن شركة الموجات السريعة للاتصالات والتقنية عن رغبتها في شغل وظيفة محاسب المخازن والأصول الثابتة (رمز الوظيفة: AST-03) للعمل بالمقر الرئيسي، وفقاً للشروط والمتطلبات التالية: <br>المسمى الوظيفي: محاسب المخازن والأصول الثابتة الرمز الوظيفي: AST-03 الإدارة: إدارة المخازن والأصول الثابتة الغرض العام من الوظيفة: تولي مسك سجل الأصول الثابتة والمخزون وحركته، وتتبع جدول الاستهلاكات، ومطابقة السجلات مع الجرد الفعلي ومع دفاتر الإدارة المالية، بما يضمن صحة قيمة الأصول والمخزون في القوائم المالية. المهام والمسؤوليات الرئيسية: المهام التشغيلية:</p><ul><li>تتبع حركة المخزون إدخالاً وصرفاً في السجلات وفق المستندات.</li><li>مسك سجل الأصول الثابتة وقيد الإضافات والاستبعادات والتحويلات.</li><li>إعداد كشوف العهد ومتابعة توقيع مستلميها.</li><li>تكويد وتنظيم وإدارة المنتجات على النظام المحاسبي.</li></ul><p>المهام الرقابية</p><ul><li>مطابقة سجلات المخزون والأصول مع نتائج الجرد الفعلي وتحليل الفروقات.</li><li>مطابقة السجلات مع دفاتر الإدارة المالية شهرياً.</li><li>رصد الأصول غير الموسومة أو غير المقيدة بعهدة ورفعها.</li><li>التحقق من وجود مستند مؤيد لكل حركة أصل أو صنف.</li></ul><p>المهام التخطيطية والإدارية</p><ul><li>المساهمة في وضع خطة الإدارة والمشاركة في إعداد خطة الجرد الفجائية والسنوية.</li><li>حفظ مستندات الأصول وشهادات الضمان وفق نظام الحفظ المعتمد.</li></ul><p>شروط ومتطلبات شغل الوظيفة<br>الجنسية : ليبي الجنسية المؤهل العلمي: بكالوريوس محاسبة كحد أدنى الخبرة العملية: خبرة سنة فأكثر في محاسبة الأصول أو المخزون المهارات الفنية</p><ul><li>إتقان محاسبة الأصول الثابتة وطرق الاستهلاك</li><li>خبرة في تقييم المخزون وإجراءات الجرد والمطابقة</li></ul><p>المهارات السلوكية: الدقة، التنظيم، الاستقلال في الرأي، التحليل، والأمانة. اللغات: إتقان اللغة العربية، والحد الأساسي من اللغة الإنجليزية. البرامج والأنظمة: العمل على نظام الأصول والمخازن، الأنظمة المحاسبية، وبرنامج Microsoft Excel. متطلبات خاصة: الجاهزية للمشاركة الميدانية في أعمال الجرد داخل المخازن والمواقع <br>كيفية التقديم: على من يجد في نفسه الكفاءة والاستيفاء للشروط أعلاه، يرجى التقديم عبر نموذج المخصص للتوظيف بالشركة على الموقع الإلكتروني.<br><br> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>عن شركة التوظيف</strong><p>ليبيا موتورز – الوكيل الرسمي لسيارات فولكسفاجن – تقف في صدارة قطاع السيارات في ليبيا، وتقدم رعاية عملاء من فئة عالمية، وهندسة ألمانية متفوقة، والتزاماً بخدمة عالية الجودة. مكان عملنا مبني على المهنية، والابتكار، والعمل الجماعي. نحن نقدر الأفراد الذين يجلبون النزاهة، والطاقة، وعقلية العميل أولاً إلى كل تفاعل.</p><br><strong>مهمتك كـمنسق إداري</strong><p>ستكون الحلقة الحاسمة بين العملاء وفريق خدمة ما بعد البيع لدينا. مهمتك هي ضمان حصول كل عميل على تجربة خدمة مميزة من تسجيل الدخول حتى تسليم المركبة، مع الحفاظ على سير عمل إداري سلس داخل قسم الخدمة.</p><br><strong>سيتم التعامل مع هذه الواجبات والمسؤوليات كمنسق إداري</strong><ul><li><p>إنشاء وإدارة طلبات البيع المباشر من خلال تحويل عروض الأسعار إلى تذاكر وأوامر بيع، مع ضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب للمنتجات والخدمات.</p><br></li><li><p>استقبال العملاء والترحيب بهم في منطقة استقبال السيارات.</p><br></li><li><p>جدولة مواعيد الخدمة وتوثيق مشاكل المركبة بدقة.</p><br></li><li><p>التنسيق بين العملاء والفنيين لنقل تحديثات الخدمة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على التقارير اليومية والسجلات الإدارية.</p><br></li><li><p>ضمان سلاسة العمليات المكتبية المرتبطة بمهام ما بعد البيع وقسم الخدمة.</p><br></li><li><p>الالتزام بمعايير جودة الخدمة بما يتماشى مع إجراءات فولكسفاجن.</p><br></li><li><p>دعم مدير الخدمة وما بعد البيع في الأنشطة اليومية.</p><br></li></ul><strong>المؤهلات والمهارات التي ستتيح لك الازدهار كمنسق إداري</strong><ul><li><p>مهارات تواصل ممتازة، كتابةً وتحدثاً، للتعاون الفعال مع الفرق.</p><br></li><li><p><strong>نهج خدمة العملاء</strong> موجه، مع تركيز على دعم العمليات الميدانية ورضا العملاء.</p><br></li><li><p>متمكن من <strong>الإنجليزية</strong>.</p><br></li><li><p>معرفة عامة <strong>حول قطاع السيارات</strong> مفضلة.</p><br></li><li><p>خبرة في أدوار إدارية أو متعلقة بالخدمة تعتبر ميزة.</p><br></li></ul><strong>معلومات إضافية</strong><ul><li><p><strong>أيام العمل وساعاته:</strong> السبت إلى الخميس، من 8:30 صباحاً إلى 4:40 مساءً.</p><br></li><li><p><strong>الموقع:</strong> طرابلس.</p><br></li><li><p><strong>مزايا إضافية:</strong> حوافز قائمة على الأداء.</p><br></li></ul><p>#LI-DNP</p><br> </div>