٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>واجبات العمل:<br></b><br> إدارة أنشطة المستودع اليومية، بما في ذلك الاستلام والتخزين والتجميع والتعبئة والتفريغ والشحن<br><br> إدارة وتوجيه موظفي المستودع لضمان الكفاءة والدقة والأداء العالي <br><br> رصد مستويات المخزون والتنسيق مع الشراء للقيام بإعادة التزويد في الوقت المناسب<br><br> تنفيذ والحفاظ على ترتيب المستودع ونُظم التخزين والإجراءات اللازمة لتحقيق أقصى كفاءة<br><br> إجراء جرد دوري، وتدقيق، وتسوية لضمان دقة المخزون<br><br> تطبيق إجراءات الصحة والسلامة والأمن بما يتوافق مع المعايير الشركة والتنظيمية<br><br> إدارة استلام البضائع وتسليمها (للعملاء الخارجيين أو قسم التوصيل)<br><br> إدارة عملية إعادة التزويد بين المستودعات، التنسيق مع قسم المستودعات بشأن احتياجات السلع، ومع فريق التوصيل الخارجي أو الداخلي.<br><br> التنسيق مع قسم الشراء بشأن أوامر الشراء ووصول السلع.<br><br> التنسيق مع مراقب المخزون بخصوص تعديل المخزون، إدخال الأرقام التسلسلية الجديدة، الجرد والعمليات اليومية.<br><br> معالجة البضائع التالفة، وتعديل المخزون، وتقارير الت discrepancy بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة<br><br> تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد تقارير أداء المستودع بانتظام مع خطط عمل للتحسين<br><br> ضمان توثيق صحيح وإدخال بيانات دقيق في أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (خبرة Odoo ميزة إضافية)<br><br> التعاون مع فرق اللوجستيات والشراء والمبيعات لضمان التسليمات في الوقت المتاح وتوفر المخزون<br><br>
<br>التعليم والمهارات:<br><br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو مجال ذو صلة (يفضل)<br><br> خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في عمليات المستودع، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي/ managerial<br><br> معرفة قوية بإدارة المخزون وأنظمة المستودعات وإجراءات مراقبة المخزون<br><br> الإلمام بأنظمة ERP (يفضل Odoo) وأدوات Microsoft Office<br><br> مهارات قيادية وتنظيمية وحل المشكلات قوية<br><br> فهم جيد للوائح الصحة والسلامة في المستودعات<br><br> مهارات اتصال مميزة بالعربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية<br><br> الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية<br><br>
<br>ساعات العمل:<br><br>من الإثنين إلى السبت من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً</div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول شركة التعيين:<p><span>الشركة Libyan EPC/EPCM وشركة بنية تحتية للطاقة متخصصة في توليد الطاقة، البنية التحتية الكهربائية، الطاقة المتجددة، الهندسة الصناعية، ومشروعات البنية التحتية على نطاق واسع. تجمع الشركة بين خبرة هندسية دولية وقدرات تشغيل محلية لدعم التحول الطاقي في ليبيا ومبادرات تحديث البنية التحتية.</span></p><br>مهمتك كموظف مناقصات وتطوير أعمال:<p><span>بصفته موظف مناقصات وتطوير أعمال، ستكون مهمتك </span>هي تحديد ومراقبة وملاحقة فرص الأعمال مع كيانات الحكومة الليبية، لا سيما المؤسسة الوطنية للنفط (NOC)، وشركاتها التابعة، والشركة العامة للكهرباء ليبيا (GECOL)، وغيرها من المنظمات في القطاع العام. </p><br><p>يلتزم الدور بالتركيز على تأمين عقود توريد لقطع الغيار، المعدات الصناعية، المواد الكهربائية والميكانيكية، والمنتجات الهندسية والخدمات الفنية المرتبطة.</p><br>سيتم التعامل مع واجبات ومسؤولياتك التالية كموظف مناقصات وتطوير أعمال:<ul><li><p><span>مراقبة فرص المناقصة الصادرة عن NOC وشركاتها التابعة، وGECOL، والوزارات الحكومية، والمؤسسات العامة.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة تتعلق بقطع الغيار، والمعدات الصناعية، والمعدات الكهربائية، والمعدات الميكانيكية، والمواد الهندسية، والخدمات الفنية.</span></p><br></li><li><p><span>بناء علاقات قوية مع أقسام المشتريات والعقود والتجارية ضمن الجهات الحكومية والشركات المملوكة للدولة.</span></p><br></li><li><p><span>تسجيل وتحديث حالة مورد الشركة والمؤهلات لدى المنظمات المستهدفة.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع الفرق الفنية والتجارية والموردين لإعداد العروض الفنية والتجارية التنافسية.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة عملية المناقصة من إعداد العطاء وتقديمه حتى التوضيح والتفاوض والمتابعة ومنح العقد.</span></p><br></li><li><p><span>التواصل مع الموردين المحليين والدوليين للحصول على عروض الأسعار والمستندات الفنية والعروض التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على خط أنابيب من المناقصات والفرص التجارية القادمة وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم مفاوضات العقد والتنسيق داخلياً أثناء تنفيذ العقد.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد الموردين والشركاء الاستراتيجيين الذين يمكن أن يعززوا قدرة الشركة التنافسية.</span></p><br></li></ul>المؤهلات والمهارات التي ستسمح لك بالنجاح كموظف مناقصات وتطوير أعمال:<ul><li><p><span>خبرة من 3–5 سنوات كحد أدنى في المناقصات، تطوير الأعمال، الشراء، أو الأنشطة التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>درجة بكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو التسويق، أو مجال ذو صلة.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل خبرة سابقة مع شركات NOC، GECOL، مقاولين EPC، أو شركات توريد صناعي.</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لإجراءات الشراء العامة الليبية ومتطلبات المناقصة وعمليات تسجيل الموردين.</span></p><br></li><li><p><span>شبكة جيدة مع فرق المشتريات والعقود والتجارية ضمن الجهات الحكومية أو الشركات المملوكة للدولة.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في توفير قطع الغيار والمعدات الصناعية والمواد الكهربائية والميكانيكية من موردين محليين ودوليين.</span></p><br></li><li><p><span>وعي تجاري قوي والقدرة على تحويل الفرص إلى علاقات تجارية وعقود.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تفاوض وإبلاغ وعرض تقديمي واتصال ممتازة.</span></p><br></li><li><p><span>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Office.</span></p><br></li><li><p><span>مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية والسرية والانضباط في المتابعة.</span></p><br></li><li><p><span>الاستعداد للسفر داخل ليبيا عند الحاجة.</span></p><br></li></ul>معلومات إضافية<ul><li><p><strong>أيام العمل وساعات العمل: </strong>السبت إلى الخميس (من 8:00 صباحًا حتى 3:00 ظهرًا)</p><br></li><li><p><strong>الموقع: </strong><span>بن الأشور،</span> طرابلس، ليبيا.</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مكتب التعيين: </strong>مكتب بعثة صندوق الأمم المتحدة للسكان في ليبيا</p><br><p><strong>غرض الاستشارة:</strong> يلعب مكتب ليبيا لليونيفيا (CO) دوراً محورياً في تعزيز إطار التعاون الإنمائي المستدام للأمم المتحدة (UNSDCF) وبرنامج دولة اليونيفيو (CPD) من خلال تقوية الشراكات، وتوسيع الوصول، وزيادة الملكية الوطنية. لتسريع التقدم خلال فترة ديناميكيات سياسية واجتماعية واقتصادية متطورة، تسعى اليونيفو إلى تعيين استشاري شراكات وطنية يتولى قيادة cultivation وإدارة وتوسيع الشراكات الاستراتيجية عبر كيانات الحكومة، المجتمع المدني، الأكاديمية، وبشكل حاسم القطاع الخاص الوطني. سيساند الاستشاري ولاية اليونيفو من خلال تعزيز المشاركة متعددة الأطراف، تمكين الوصول التشغيلي، تحسين تنفيذ البرامج، وتحفيز الموارد والدعم السياسي لأولويات اليونفبو في ليبيا.<br><strong>خط التقارير</strong>: سيعمل الاستشاري تحت الإشراف المباشر لممثلة مكتب ليبيا لليونفبو.</p><br><p><strong>نطاق العمل: (وصف الخدمات والأنشطة أو المخرجات): </strong></p><br><p><strong>A. الشراكات الوطنية الاستراتيجية (الحكومة والمؤسسات العامة)</strong><br> · العمل كحلقة وصل رئيسية بين اليونفبو ونظرائها الوطنيين، لضمان مشاركة مستمرة وتدفق المعلومات وحل المشكلات لتنفيذ البرنامج بسلاسة.<br> · تقوية الشراكات الاستراتيجية مع السلطات الوطنية والمحلية، بما في ذلك الوزارات المعنية والهياكل البلدية والوكالات المتخصصة المرتبطة بولايات اليونفبو. <br> · دعم تطوير وتفاوض وتوقيع مذكرات تفاهم وخطاب نية وباقي الوثائق مع المؤسسات الحكومية، مع التأكيد على التوافق مع أولويات البرنامج.<br> · إجراء تحليل سياسي واجتماعي واقتصادي مستمر لتحديد الفرص والمخاطر ونقاط الدخول للتعاون الموسع.<br> · قيادة المشاركة المنتظمة مع السلطات على المستويين المركزي والبلدي لحل الاختناقات، وضمان وصول البرنامج، وتخفيف المخاطر، والامتثال لإجراءات التشغيل البينية.<br> · الحفاظ على علاقات قوية مع شركاء التنفيذ والمؤسسات الأكاديمية وغيرها من الفاعلين الوطنيين، مع التأكد من بقاء أطر الشراكة محدثة في بوابة الشريك ومهمازج النظام الداخلي.<br> · إجراء مسح مستمر للأطراف الوطنية، بما في ذلك المجتمع المدني والمؤسسات الأكاديمية، لتحديد فرص الشراكة الجديدة والمبتكرة.<br> · تقديم إحاطات منتظمة وتحديثات استخباراتية للممثل وإدارة CO حول ديناميكيات الشراكة والمراقبة الإعلامية والفرص والتهديدات المستجدة.<br><strong>B. الشراكات مع القطاع الخاص الوطني وتحفيز الموارد (التركيز على المسؤولية الاجتماعية للشركات)</strong><br> وضع خطة اشتباك استراتيجية مع كيانات القطاع الخاص الوطني متوافقة مع ولاية اليونفبو، بما في ذلك الصحة الإنجابية، العنف القائم على النوع الاجتماعي، تمكين الشباب، وبيانات السكان.<br> · تحديد وتنمية علاقات مع الشركات وجمعيات الأعمال المهتمة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، أو التمويل القائم على القضية، أو الدعم العيني، أو المناصرة المشتركة.<br> · ترجمة أولويات برنامج اليونفبو إلى عروض قيمة مقنعة للقطاع الخاص، مع التركيز على القيمة المشتركة، والفائدة السمعة، وتأثير المجتمع.<br> · التنسيق مع فرق البرنامج لهندسة شراكات CSR بما فيها الرعاية والتمويل المزدوج ومساهمات المنتج/الخدمة وحملات التوعية.<br> · دعم الممثل في جهود الت outreach رفيعة المستوى والتفاوض وبناء الشراكات مع قيادات الشركات.<br> · الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة من فاعلي القطاع الخاص والفرص وتقدم العلاقات.<br> · إعداد موجزات وملاحظات مفهوم وعروض شراكة موجهة لجمهور الشركات.<br> · ضمان العناية الواجبة والوثائق والامتثال مع سياسات اليونفبو والأمم المتحدة بشأن انخراط القطاع الخاص.</p><br><p><strong>C. دعم البرنامج، وتسهيل الوصول وحل المشكلات</strong></p><br><p>دعم إعداد وإطلاق وإدارة طلبات العروض وعمليات اختيار الشركاء على بوابة الشريك بالأمم المتحدة.<br> · مراقبة وثائق الشراكة والاتفاقيات ومتطلبات الامتثال، وضمان تحديث ملفات الموردين والاتفاقيات وخطط العمل السنوية في الوقت المحدد.<br> · دعم الشركاء في تنفيذ توصيات الضمان (التقييمات الدقيقة، والتدقيق، وفحوصات العيّنات)، بما في ذلك خطط العمل لـ PSEA وحماية الأطفال.<br> · إجراء زيارات ميدانية للتفاعل مع الشركاء وتقييم التحديات وجمع التغذية الراجعة وتصعيد القضايا إلى فرق البرنامج لاتخاذ إجراء في الوقت المناسب.<br> · تسهيل التنسيق والوصول مع الجهات الحكومية وغير الحكومية عبر مواقع البرنامج—المساعدة في حل الاختناقات الإدارية والسياسية والتشغيلية.<br> · تسهيل ودعم عمل المستشارين والخبراء الفنيين في التواصل مع نظرائهم الوطنيين والوصول إلى الأطراف المعنية ذات الصلة.<br> · توفير تحديثات منتظمة أثناء اجتماعات فريق البرنامج والتأكد من متابعة نقاط العمل المتفق عليها.</p><br><p><br> D<strong>- دعم استخبارات الشراكة، الاتصال والتقارير</strong></p><br><ul> <li>تقديم تحديثات منتظمة للممثل ومنسق البرنامج الدولي حول تطورات الشراكة والمخاطر والفرص والقرارات الاستراتيجية المطلوبة.</li> <li>إعداد موجزات وملاحظات الاجتماعات وتوثيق التعامل مع الشركاء والسلطات.</li> <li>التأكد من تحميل جميع مواد الشراكة وخطابات النية والتقارير ونتائج زيارات الميدان إلى أنظمة المعرفة بالمكتب CO (iDocs).</li> <li>دعم الاتصالات الداخلية والخارجية حول إنجازات الشراكة والفرص والإنجازات البرنامجية.</li> <li>تقديم تحديثات منتظمة خلال اجتماعات فريق البرنامج حول النتائج والإنجازات الرئيسية من زيارات الميدان والاجتماعات مع الشركاء وأصحاب المصلحة، مع تسجيل الملاحظات وتنفيذها.</li> <li>تحليل وتفسير البيئة السياسية والاجتماعية والاقتصادية ذات الصلة بولاية اليونفبو وتحديد الفرص والتهديدات لمساعدة و تدخل الوكالة.</li></ul><p><strong>E. دعم الشبكات وبناء الشراكات:</strong></p><br><p>● تعزيز الشراكات مع السلطات الوطنية والمحلية وتحسين التعاون بين الأقسام.<br> ● إجراء مسح دوري للمجتمعات المدنية المحلية والمؤسسات الأكاديمية لإيجاد فرص شراكة جديدة ومبتكرة.<br> ● تقديم تحديثات منتظمة لإدارة CO حول فرص الشراكة والتغييرات.<br> ● دعم موظفي البرنامج في الدعوة لتنفيذ مشروع برنامج ليبيا CO مع أصحاب المصلحة المعنيين بالأمم المتحدة، والجمهور المستهدف بما في ذلك السلطات الحكومية والمحلية والمؤسسات الأكاديمية ومنظمات المجتمع المدني.<br> ● التواصل يوميًا مع موظفي برنامج CO لتنسيق تدخلات البرنامج مع السلطات وفق إجراءات التنسيق بين الوكالات الوطنية والمحلية.<br> ● أداء أي مهام أخرى يكلف بها المشرف والمدير.<br> </p><br><p><strong>المدة وجدول العمل:</strong> ستكون الاستشارية لمدة 11 شهراً (من 1 أغسطس 2026 حتى 31 مايو 2027)، مع إمكانية التمديد.</p><br><p><strong>المكان الذي ستقدم فيه الخدمات:</strong> الإقامة في طرابلس، مع السفر إلى مواقع العمل في ليبيا حسب الحاجة.</p><br><p><strong>تواريخ التسليم وكيفية تسليم العمل (مثلاً إلكتروني، نسخة ورقية، إلخ):</strong> سيقدم الاستشاري العمل بنسخة إلكترونية ويرفع المخرجات إلى Google Drive لمكتب ليبيا لليونفبو (iDocs).</p><br><ul> <li>المتابعة والمراقبة والضبط، بما في ذلك متطلبات التقرير والتواتر والصيغة والموعد النهائي:</li> <li>تقديم تحديثات أسبوعية للممثل ومنسق البرنامج حول التقدم والتحديات واتخاذ القرارات الإدارية المطلوبة.<br> ● سيقدم الاستشاري تحديثات منتظمة حول العمل المنجز في اجتماعات فريق البرنامج الأسبوعية المنتظمة.<br> ● جميع محاضر الاجتماعات وتقريري المتابعة والتقارير والوثائق ذات الصلة بالأعمال المنفذة ستكون</li></ul><p><strong>الترتيبات الإشرافية:</strong> سيعمل الاستشاري المختار عن كثب مع موظفي برنامج مكتب ليبيا لليونفبو تحت الإشراف المباشر للممثل القطري.</p><br><p><br><strong>السفر المتوقع:</strong> قد يُطلب من الاستشارية السفر خارج طرابلس وفقاً لاحتياجات المكتب.</p><br><p><strong>المؤهلات والخبرة: </strong></p><br><ul> <li><متطلبات التعليم>· شهادة بكالوريوس في الطب، علوم الطب، الصحة العامة، العلوم الاجتماعية، إدارة الأعمال، التنمية الدولية، العلوم السياسية، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li></ul><p><strong>المعرفة والخبرة: </strong></p><br><ul> <li>· الحد الأدنى من 2 سنة من الخبرة في القطاع العام، تنفيذ البرامج، أو مشاركة أصحاب المصلحة.</li> <li>خبرة في التعامل مع المؤسسات الحكومية و/أو فاعلي القطاع الخاص؛ الخبرة مع الجهات المانحة وشركاء التنمية ميزة.</li> <li>خبرة سابقة داخل النظام الأممي و/أو منظمة دولية تعتبر ميزة.</li> <li>مهارات تحليلية عالية، تفاوض، اتصال ودبلوماسية.</li> <li>مهارات الحاسوب: إجادة تطبيقات مكتبية حالية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وأنظمة إدارة الويب.</li></ul><p><strong>اللغات: </strong></p><br><ul> <li>إجادة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li></ul><p><strong>الكفاءات المطلوبة: </strong></p><br><p><strong>القيم:</strong></p><br><ul> <li>تمثيل النزاهة،</li> <li>الالتزام بنظام الأمم المتحدة وUNFPA،</li> <li>احتضان التنوع الثقافي،</li> <li>احتضان التغيير</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية: </strong></p><br><ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>المساءلة،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/المعرفة التجارية،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل في فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا،</li></ul><p><strong>الكفاءات الوظيفية:</strong></p><br><ul> <li>المناصرة/دفع أجندة سياسةية؛</li> <li>استغلال موارد حكومات وطنية وشركاء/بناء تحالفات وشراكات استراتيجية؛</li> <li>تنفيذ برامج قائمة على النتائج؛ التواصل الداخلي والخارجي والمناصرة من أجل تحفيز النتائج.</li> </ul><p><strong>المدخلات / الخدمات التي ستقدمها اليونفبو أو الشريك المنفذ (مثلاً خدمات الدعم، مساحة مكتبية، معدات)، إن وجدت:</strong></p><br><ul> <li>سيقدم اليونفبو للمستشار مكتباً وقرطاسية مكتبية.</li> <li>يتعين أن يمتلك المستشار جهاز حاسوب خاص به مع التقنية اللازمة لأداء مهامه.</li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المسؤولية الاستشارية عنوان الاستشاري الوطني الفردي - الاتصالات <br> مكان العمل طرابلس، ليبيا، مع سفر ميداني مطلوب، بما في ذلك إلى ليبيا الشرقية والجنوبية والغربية. <br> مدة أربعة أشهر، رهناً بالتمويل والاحتياجات التشغيلية وأداء مُرضٍ. <br> نوع العقد استشاري فردي - استشارة وطنية <br> المشرف ممثل اليونفبا بتعاون وثيق مع منسق البرامج الدولية <br> ترتيب العمل <p>مستوى التفرغ بدوام كامل، مقرها مكتب الأمم المتحدة للسكان في طرابلس، ليبيا؛ 21.75 يوماً عمل في الشهر. قد تكون هناك مهام ميدانية ودعم للفعاليات، رهناً بالأمن والتصاريح التشغيلية.</p><br> <br> تاريخ البدء المتوقع بأقرب وقت ممكن عقب الانتهاء من عملية الاختيار <br> <p><strong>الخلفية والمبرر</strong></p><br> <p>اليونفبا هي وكالة الأمم المتحدة للصحة الإنجابية. تعمل اليونفبا على تحقيق عالم تكون فيه كل pregnancies مُرَادَة، وكل ولادة آمنة، وكل إمكانات الشباب مُحققة. في ليبيا، تدعم اليونفبا الشركاء الوطنيين والإقليميين لتعزيز الصحة الإنجابية المتكاملة، والحماية، وبيانات السكان وبرامج الشباب المستجيبة، مع اهتمام خاص بالنساء والفتيات والمراهقين والشباب والفئات السكانية الضعيفة.</p><br> <p>تعمل مكتب ليبيا في بيئة إنسانية وتنموية معقدة تتطلب تواصلاً فعالاً وهادفاً في إطار زمني مناسب. الاتصالات الفعالة ضرورية لإظهار النتائج، وتعزيز فهم الجمهور لولاية اليونفبا، ودعم المناصرة القائمة على الأدلة، وتعبئة الموارد، وتحقيق الالتزامات الخاصة بالظهور أمام الجهات المانحة، والحفاظ على علاقات موثوقة مع المؤسسات الحكومية، المجتمع المدني، شباب، وسائل الإعلام، الجهات المانحة، فريق الأمم المتحدة للدول الأعضاء والشركاء الآخرين.</p><br> <p>سيقدم مستشار الاتصالات دعمًا وطنيًا مستمرًا لتعزيز التموضع الاستراتيجي لرؤى اليونفبا ليبيا ورُؤيتها عبر مجالات البرنامج. سيقوم المستشار بترجمة العمل الفني ونتائج المجال إلى منتجات اتصالات واضحة وجذابة وأخلاقية؛ بالحفاظ على القنوات الرقمية والتفاعل الإعلامي؛ دعم الحملات والفعاليات والزيارات رفيعة المستوى؛ وتعزيز الأنظمة للتخطيط والموافقة على المحتوى والتحليلات وإدارة الأصول.</p><br><br> <p><br><strong>الغرض والهدف من الاستشارة</strong></p><br> <ol> <li> الهدف العام من الاستشارة هو دعم اليونفبا ليبيا في التخطيط وتنفيذ اتصالات متسقة وعالية الجودة وتركّز على النتائج تُعزز البرنامج القطري، وتزيد من وضوح مساهمة اليونفبا، وتُشارك الجماهير ذات الأولوية بالعربية والإنجليزية.</li><br> <p>الأهداف المحددة هي:</p><br> <ul> <li>تطوير وتنفيذ خطة عمل الاتصالات متوافقة مع أولويات برنامج اليونفبا ليبيا والدعوة والشراكة وتعبئة الموارد.</li> <li>إنتاج مواد اتصالات ثنائية اللغة في الوقت المناسب وبشكل دقيق ومناسب للجمهور تنقل النتائج عبر الصحة الجنسية والإنجابية، والوقاية والاستجابة للعنف القائم على النوع، وبيانات السكان، والشباب، والعمل الإنساني.</li> <li>تعزيز الحضور الرقمي لليونفبا ليبيا، والتفاعل الإعلامي، ووضوح الرؤية المانحين، ودعم الحملات والزيارات رفيعة المستوى والفعاليات العامة.</li> <li>إنشاء أنظمة عملية لتخطيط المحتوى والموافقة عليه، ومراقبة الإعلام، وتحليلات الاتصالات، وإدارة الأصول البصرية والذاكرة المؤسسية.</li> <li>التأكد من أن جميع الاتصالات تحافظ على الكرامة، والموافقة المُطلقة المعرفة، والسرية، والحفظ، وحساسية النزاع، وإمكانية الوصول ومبادئ عدم الإيذاء.</li> </ul></li> </ol> <p><strong>نطاق العمل</strong></p><br> <p>تحت الإشراف المباشر للممثل اليونفبا وبالتنسيق الوثيق مع منسق البرنامج الدولي أو قائد البرنامج المعين، سيقوم المستشار بالقيام بالوظائف التالية:</p><br> <ol> <li>التخطيط والاتصالات الاستراتيجية والتموضع</li> </ol> <ul> <li>إعداد وتحديث خطة اتصالات مكتب البلاد بانتظام، تقويم التحرير، أولويات الجمهور وإطار الأداء.</li> <li>نصح الممثل والإدارة العليا بالرسائل الاستراتيجية، والتموضع، وفرص الاتصالات والاعتبارات السمعة المرتبطة بولاية وبرنامج اليونفبا.</li> <li>ترجمة أولويات البرنامج القطري، والنتائج الممولة من الجهات المانحة، والدليل الميداني إلى أهداف اتصالات واضحة ورسائل رئيسية ومنتجات مناسبة للجمهور.</li> <li>تطوير نهج الاتصالات والرؤية العامة للمبادرات ذات الأولوية في البرنامج، بما في ذلك عمليات السياسة الوطنية، والحملات، والإطلاقات، والأيام الدولية، والمهام الميدانية والزيارات رفيعة المستوى.</li> <li>الحفاظ على سير عمل داخلي فعال لطلب المحتوى، والصياغة، والمراجعة، والموافقة، والنشر، والأرشفة للمنتجات الاتصالات.</li> </ul> <p>2. المحتوى التحريري، السرد القصصي، ودعم الإدارة العليا</p><br> <ul> <li>صياغة وتحرير وتدقيق وتكييف مواد عالية الجودة بالعربية والإنجليزية، بما في ذلك البيانات الصحفية، وقصص الويب، وقصص ذات طابع إنساني، ونصوص الوسائط الاجتماعية، والخطب، والنقاط الكلامية، ومذكرات الإحاطة، وورقات الحقائق، والكتيبات، والنشرات الإخبارية، ومواد الحملة، وتحديثات المانحين ومداخلات التقارير السنوية.</li> <li>العمل مع فرق البرنامج والميدان والشركاء المنفذين لتحديد قصص إنسانية قوية تستند إلى الأدلة وتُبرز أصوات وكرامة النساء والفتيات والمراهقين والشباب والمجتمعات المتأثرة.</li> <li>إعداد مواد الاتصالات والخلفيات للممثل ومسؤولي اليونفبا الكبار والمانحين ووسائل الإعلام وغيرها من جماعات الاهتمام الخاصة، بما في ذلك الدعم قبل وأثناء المهمات والزيارات.</li> <li>ضمان الدقة التقنية، والاتساق في الرسائل، وتقديم مواضيع حساسة بالعربية والإنجليزية بطريقة واضحة، بما في ذلك الصحة الإنجابية، الصحة الأمومية، العنف القائم على النوع، مشاركة الشباب، بيانات السكان، والتشريد والاحتياجات الإنسانية.</li> <li>تنسيق الترجمة والتحرير وضمان الجودة للمواد المُنتَجة خارجيًا أو المقدمة من الشركاء قبل الإصدار علنًا.</li> </ul> <p>3. الاتصالات الرقمية وإدارة القنوات</p><br> <ul> <li>إدارة وتحديث موقع اليونفبا ليبيا وقنوات التواصل الاجتماعي بانتظام بمحتوى ذي صلة وفي الوقت المناسب وجذاب، وفق الإرشادات المؤسسية وبناءً على ترتيبات الوصول المعتمدة.</li> <li>التخطيط للحملات الرقمية وسلسلة المحتوى؛ تعديل المنتجات وفق تنسيقات المنصات؛ واتباع ممارسات الوصول مثل الترجمة إلى النصوص، والترجمات الدقيقة، والوصف النصي ورسوم قابلة للقراءة حيثما كان مناسباً.</li> <li>مراقبة تفاعل الجمهور وأداء القنوات، تحديد الاتجاهات والفرص، وتقديم توصيات عملية لتحسين الوصول والملاءمة والمشاركة.</li> </ul><br> <ul> <li>الحفاظ على تقويم محتوى رقمي محدث وتنسيق مدخلات من فرق البرنامج والعمليات والرصد والميدان والإدارة. <ul> <li>مراقبة المحادثات الرقمية والمعلومات الخاطئة والقضايا الناشئة ذات الصلة بولاية اليونفبا وإخطار المشرف بسرعة بمخاطر الاتصالات أو السمعة المحتملة.</li> </ul></li> </ul> <p>4. العلاقات الإعلامية والحملات والفعاليات والشراكات</p><br> <ul> <li>تطوير والحفاظ على علاقات عمل بناءة مع وسائل الإعلام الوطنية والمحلية والصحفيين ومزودي المحتوى وشركاء الاتصالات الآخرين.</li> <li>الحفاظ على خريطة إعلامية محدثة وقاعدة بيانات جهات الاتصال ودعم النشر المستهدف لبيانات صحفية، وبيانات، ودعوات ومواد مناصرة.</li> <li>مراقبة التغطية الإعلامية الرئيسية والإلكترونية وتقديم تنبيهات وموجزات وتوصيات موجزة إلى مكتب البلد.</li> <li>دعم التخطيط والتنفيذ لفعاليات التفاعل الإعلامي، وفعاليات الصحافة، وإطلاقات البرنامج، ولحظات وضوح للمانحين، وحملات، وأيام دولية، وفعاليات عامة وزيارات رفيعة المستوى.</li> <li>المشاركة بنشاط في مبادرات الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة، بما في ذلك التنسيق مع مجموعة الاتصالات الأممية وفِرق الاتصالات الإقليمية أو مقراتها ذات الصلة.</li> <li>دعم المدخلات الفنية وعمليات ضبط الجودة لخدمات ومنتجات الاتصالات، مع ضمان الكلفة الفعالة والالتزام بالعلامة التجارية والتسليم في الوقت المحدد ضمن دور المستشار.</li> </ul> <p>5. التصوير الفوتوغرافي، الفيديو، المحتوى البصري وإدارة الأصول</p><br> <ul> <li>توفير تصوير فوتوغرافي عالي الجودة وفيديوغرافي قصير للأحداث والأنشطة والبعثات الميدانية، وتحرير أو retoch المواد للاستخدام العام المناسب.</li> <li>تطوير أو تكييف رسومات بسيطة ومهنية ومنتجات وسائط متعددة والتنسيق مع مصممين ومصورين ومصورين فيديو وشركات إنتاج عند الحاجة.</li> <li>دعم التخطيط واللوجستيات للمهام التصويرية والفيلمية، بما في ذلك قوائم اللقطات، واستعداد المقابلات، وإجراءات الموافقة، والتعليقات التوضيحية، وبيانات السمات والتخزين الآمن.</li> <li>إنشاء والحفاظ على أرشيف اتصالات منظم وقابل للبحث يغطي المنشورات، البيانات الصحفية، التغطية الإعلامية، الصور، مقاطع الفيديو، التصاميم، ملفات المصدر، سجلات الموافقات والمنتجات النهائية المعتمدة.</li> <li>التأكد من أن استخدام الصور والقصص الشخصية يتوافق مع معايير اليونفبا حول الموافقة المستنيرة والحفظ والسرية وحماية البيانات والتواصل الحساس للمعلومات.</li> </ul> <p>6. الرصد والتقارير وبناء قدرات الاتصالات</p><br> <ul> <li>متابعة تنفيذ خطة الاتصالات وتقديم تقارير دورية عن النتائج والوصول والتفاعل واستخدام الإعلام وأداء الحملة والدروس المستفادة والتوصيات للتعديلات.</li> <li>الحفاظ على دليل واضح للنشر والرؤية وتوفير مدخلات الاتصالات للتقارير المانحة، والاقتراحات، وتقارير الوضع، والتقارير السنوية، وملخصات النتائج ومواد تعبئة الموارد.</li> <li>دعم فرق البرنامج والشركاء لتحسين جودة القصص والصور والتعليقات التوضيحية ومواد الرؤية والطلبات الاتصالات من خلال الإرشادات العملية والقوالب وجلسات التوجيه القصيرة.</li> <li>تنفيذ مهام اتصالات ذات صلة أخرى يطلبها المشرف ومتوافقة مع الغرض والمستوى ومدة الاستشارة.</li> </ul> <p>المخرجات المتوقعة وجدول الدفع</p><br> <ol> <li> <p>سيعمل المستشار بدوام كامل (21.75 يومًا في الشهر). ستُدفع المدفوعات شهريًا عند اكتمال Outputs المعتمدة وتقييم الأداء من قبل اليونفبا. قد يتم تعديل مزيج المنتجات الإرشادي ليعكس الاحتياجات التشغيلية والأولويات الناشئة وطريقة التعاقد النهائي، مع الحفاظ على النطاق والمسؤولية الكلية للمهمة.</p><br> <p>ترتيبات العمل والمنهجية</p><br> <ul> <li>سيكون المستشار مقره في مكاتب اليونفبا في طرابلس، ليبيا وسيعمل عن كثب مع برنامج اليونفبا ليبيا والرصد والعمليات وفرق الميدان، وكذلك مع الشركاء المنفذين وأصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين.</li> </ul></li> </ol><br><ul> <li>من المتوقع أن يجمع المستشار بين التخطيط الاستراتيجي، والإنتاج التحريري المنتظم، والمشاركة الميدانية، وتغطية الفعاليات، وإدارة القنوات، ومراقبة الإعلام، والتحليلات، والتنسيق. <ul> <li>السفر إلى البلديات والمواقع الميدانية بما في ذلك إلى ليبيا الشرقية والجنوبية والغربية قد يكون مطلوباً وفق إجراءات الأمن التابعة للأمم المتحدة والتصاريح التشغيلية وتوفر الموارد وبسماح من اليونفبا.</li> <li>سيتم الموافقة على السفر الرسمي المرتبط بالنشاط وفق سياسات وإجراءات سفر العمل التابعة لليونفبا.</li> <li>يجب أن تخضع جميع المنتجات العامة للموافقة عبر عملية موافقة اليونفبا المتفق عليها قبل النشر أو التوزيع. لا يجوز للمستشار إصدار تصريحات عامة، أو الحديث نيابة عن اليونفبا، أو التزام المنظمة خارجياً إلا إذا كان مخولاً بذلك بشكل خاص.</li> <li>يجب أن تكون جميع المخرجات الأساسية متوفرة باللغة الإنجليزية. ستُعد المنتجات العامة بالعربية و/أو الإنجليزية وفق الجمهور والقنوات المطلوبة، مع تحرير عالي الجودة وترجمة.</li> <li>لن يمارس المستشار سلطة إشرافية على موظفي اليونفبا أو الشركاء المنفذين ولن يوافق على النفقات. أي دور تقني في الشراء أو الإنتاج الاتصالات سيبقى خاضعاً لإجراءات اليونفبا والسلطة المفوضة.</li> </ul></li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة: </strong></p><br><p><strong>التعليم: </strong></p><br><ul> <li>درجة جامعية من المستوى الأول في الاتصالات، الصحافة، الإعلام العام، دراسات الإعلام، الاتصالات الرقمية، العلوم السياسية، العلاقات الدولية أو أي تخصص ذي صلة.</li> <li>درجة جامعية متقدمة في مجال ذو صلة بالاتصالات وتُعد ميزة قوية.</li></ul><p><strong>المعرفة والخبرة: </strong></p><br> <ul> <li> <ul> <li>خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في المستوى الوطني أو الدولي في الاتصالات، المعلومات العامة، الصحافة، الإعلام الرقمي، الإنتاج المتعدد الوسائط أو مجال ذو صلة</li> </ul> <br></li> <li>إثبات خبرة في إنتاج مواد اتصالات عالية الجودة لمختلف الجماهير والتنسيقات، بما في ذلك الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، المطبوعة، الحملات والفعاليات العامة. <ul> <li>إثبات كتابة ثنائية اللغة والتحرير وقص القصص بالعربية والإنجليزية مع عينات ذات صلة.</li> <li>إثبات خبرة في التصوير الفوتوغرافي، التصوير بالفيديو و/أو التصميم الجرافيكي، مع محفظة أو دليل مشابه للأعمال السابقة.</li> <li>خبرة في إدارة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، ومحتوى مواقع الويب، والحملات الرقمية وتحليلات الاتصالات.</li> <li>معرفة جيدة بالسياق المؤسسي الإعلامي الليبي والمجتمعي والفئوي الفرعي، بما في ذلك الحساسية للديناميكيات الإقليمية والنزاع.</li> <li>خبرة سابقة مع جهة تابعة للأمم المتحدة أو منظمة تنمية دولية أو إنسانية أو جهة حكومية أو جمعية مجتمع مدني ميزة لكنها ليست مطلوبة.</li> <li>معرفة وخبرة في التقارير التي تراعي السياق والجنسين بما في ذلك الاتصالات المتعلقة بالصحة الجنسية والإنجابية والعنف القائم على النوع والمساواة بين الجنسين والشباب والبيانات السكانية أو العمل الإنساني مرغوبة بشدة.</li> </ul></li> <li> <ul> <li>مهارات كتابة وتحرير ومقابلات وسرد قصصي وتطوير الرسائل عالية الجودة مع دقة عالية في التفاصيل والمعلومات.</li> <li>إتقان تطبيقات المكتب الحالية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة المحتوى وأدوات التحليل الرقمي.</li> <li>القدرة على العمل باستخدام البرمجيات الشائعة في التصوير الفوتوغرافي والتحرير الفيديو والتصميم الجرافيكي. الإلمام بأدوات مثل Adobe Photoshop وIllustrator وInDesign وPremiere Pro وCanva أو تطبيقات مشابهة يعتبر ميزة.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة مشروع قوية، بما في ذلك القدرة على التعامل مع أولويات متنافسة والاستجابة السريعة للاحتياجات الناشئة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة. حكم سليم في التعامل مع معلومات حساسة ومخاطر الحماية والرضا والتبعات السمعة والاتصالات التي تشمل أشخاصاً بحاجة للحماية.</li> <li>مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على العمل بفعالية مع الحكومة ووسائل الإعلام والمجتمع المدني والمجتمعات والجهات المانحة وموظفين من وكالات الأمم المتحدة وزملاء من خلفيات تقنية مختلفة.</li> </ul> <br></li> </ul><br><p><strong>اللغات: </strong></p><br><ul> <li>الطلاقة في العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، مطلوبة.</li> <li>القدرة على إعداد اتصالات عامة واضحة ودقيقة ومناسبة للجمهور باللغتين مطلوبة.</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة: </strong></p><br><p><strong>القيم:</strong></p><br><ul> <li>تمثيل النزاهة،</li> <li>إظهار الالتزام بنظام اليونفبا والأمم المتحدة،</li> <li>احتضان التنوع الثقافي،</li> <li>احتضان التغيير</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong></p><br><ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>التحمل للمسؤولية،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية والذكاء التجاري،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل ضمن فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا،</li></ul><p><strong>المهارات الوظيفية:</strong></p><br><ul> <li>التخطيط الاستراتيجي للاتصالات والتنفيذ.</li> <li>الكتابة ثنائية اللغة والتحرير والسرد القصصي والمعلومات العامة.</li> <li>الاتصالات الرقمية ووسائل الإعلام الاجتماعية وإدارة المواقع والتحليلات.</li> <li>العلاقات الإعلامية، إدارة الحملات والاتصالات الحدثية.</li> <li>التصوير الفوتوغرافي والفيديو والسرد البصري وإدارة الأصول.</li> <li>التواصل الآمن من حيث الحماية، والاستجابة للجنسين، والحساسية للنزاع، وأخلاقيات الاتصالات.</li> <li>بناء الشراكات، وضوح المانحين والتنسيق بين الوكالات.</li></ul>متطلبات التقديم<ul> <li>سيرة ذاتية محدثة أو نموذج P11 يوضح خبرة الاتصالات والوسائط الرقمية والتحرير والتصوير والتصميم والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li> <li>مذكرة دافع توضح فهم المهمة والنهج المقترح لتنفيذ نطاق الاستشارة.</li> <li>محفظة أو روابط لأعمال ذات صلة. يجب أن يتضمن المتقدمون عينات كتابة ثنائية اللغة وأدلة تصوير فوتوغرافي وفيديو وتصميم جرافيكي وأعمال حملات رقمية.</li> <li>الاقتراح المالي يوضح الأجرة اليومية أو الشهرية للاستشارة، كما هو مطلوب في عملية الشراء.</li> <li>مرجعان مهنيان على الأقل.</li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p><span><span><span>لإشراف على عمليات قسم الأعمال اليومية بما يتوافق مع الرؤساء والحفاظ على معايير الشركة على جميع المستويات. لتعزيز واستعادة صحة المرضى من خلال تطوير الإدارة اليومية والتخطيط الطويل الأجل لمنطقة رعاية المرضى؛ directing وتطوير الموظفين؛ التعاون مع الأطباء والكوادر المحترفة متعددة التخصصات؛ توفير الدعم البدني والنفسي للمرضى، الأصدقاء، والعائلات.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات العمل 1</b></u>
<br><ul>
<li><span><span><span><span>المساهمة في تطوير وتنفيذ خطط القسم قصيرة إلى متوسطة الأجل لضمان التوافق مع أولويات قسمنا الاستراتيجية والمساهمة في تطوير خطط العمل السنوية للمجالات المحددة من المسؤولية لدعم تحقيق الأهداف المالية.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>مراقبة وتحليل وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالقسم، لتتبع الأداء وتوصية الإجراءات التصحيحية.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إدارة أداء العاملين المباشرين من خلال تحديد الأهداف السنوية، وتحديد فرص التدريب، والتوجيه، والتدريب، وتقديم feedback بنّاء لتحسين أدائهم.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>المساهمة بأفكار تدعم هيكل فعّال وتخصيص الموارد للقسم، لضمان سير سير العمل بسلاسة في عمليات التشغيل والاستخدام الأمثل للموارد.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>تقديم مدخلات لإعداد وتوحيد ميزانية القسم، رصد الأداء المالي خلال السنة وتحديد مجالات الأداء غير المرضي (إن وجدت)، وتوصية بإجراءات التخفيف.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>المشاركة في تعيين كوادر التمريض من خلال اختيارهم، وتوجيههم، وتدريبهم، وتكليفهم، ووضع الجداول، والتدريب، والتوجيه، وتثبيت الانضباط،</span></span> <span><span>وتواصل مع توقعات الوظيفة، والتخطيط، والمتابعة، وتقييم الإسهامات الوظيفية، والتوصية بإجراءات التعويض، والالتزام بالسياسات والإجراءات.</span></span></span></span></li>
</ul>
<br><br><u><b>مسؤوليات العمل 2</b></u>
<br><ul>
<li><span><span><span><span>تحقيق المعايير التشغيلية للتمريض من خلال تقديم معلومات للخطط الاستراتيجية والمراجعات، وتنفيذ معايير الإنتاج والإنتاجية والجودة وخدمة العملاء، وحل المشاكل، وتحديد تحسينات النظام.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>تحقيق المعايير المالية للتمريض من خلال توفير معلومات الميزانية السنوية، ومراقبة المصروفات، وتحديد الانحرافات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>ضمان جودة الرعاية من خلال تطوير وتفسير فلسفات ومعايير الرعاية للمستشفى وقسم التمريض، وتطبيق الالتزام بمتطلبات مجلس التمريض الولائي وقانون ممارسات التمريض الولائي واللوائح التنظيمية للجهات الحكومية الأخرى، وقياس النتائج الصحية مقابل المعايير، وإجراء التعديلات أو التوصية بها.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إكمال احتياجات رعاية المرضى من خلال جدولة وتعيين التمريض والطاقم؛ والمتابعة على نتائج العمل.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span><span>إقامة بيئة متعاطفة من خلال تقديم الدعم العاطفي والنفسي والروحي للمرضى والأصدقاء والعائلات.</span></span></span></span></li>
<li><span><span><span>إشراف على طاقم التمريض وإجراء التعيينات الطبيب اليومية والمهام.</span></span></span></li>
</ul>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>• معرفة قوية بصناعة الرعاية التمريضية</p><br>
<p>• أي شهادة إضافية في إدارة الرعاية الصحية ستعتبر ميزة</p><br>
<p>• رخصة تمريض سارية</p><br>
<p>• معرفة عميقة بإجراءات المستشفى</p><br>
<p>• مهارات إدارة المرضى المتميزة</p><br>
<p>• مهارات الاتصال والقيادة الممتازة</p><br>
<p>• تنظيم جيد وإدارة الوقت</p><br>
<p>• حل المشكلات بموقف إيجابي</p><br>
<p>• معرفة ERP ويفضل SAP، المهارات الوظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p><span><span><span>الحد الأدنى 10 سنوات من خبرة التمريض (مطلوب)</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>5 سنوات في الدور الإشرافي</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>الحد الأدنى 3 سنوات في الخليج (مفضل)</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>الجودة<br>القيادة<br>تحفيز تحسين التكلفة<br>بناء فرق عالية الأداء<br>سرعة التنفيذ<br>بناء العمليات والأنظمة<br>المرونة<br>توفير التوجيه<br>تخطيط رعاية المرضى L4<br>اتخاذ القرار السريري L4<br>اللوائح والامتثال الصحي L4<br>اتصال المريض وخدمة العملاء L4<br>تحسين الجودة وتحسين الأداء L4<br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في التمريض<br><br><br><br>
</div>