وظائف مؤهلات متوسطة في ليبيا
٣ وظائف شاغرة
<p><strong>الغرض العام من الوظيفة:</strong></p><p>استقبال اتصالات المشتركين واستفساراتهم غير الفنية (كالتعريف بالباقات، الفواتير، والإجراءات)، ومعالجة الطلبات الواقعة ضمن نطاق صلاحياته وتصعيد ما عداها للجهات المختصة، بما يحفظ رضا المشترك من اللمسة الأولى.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ol><li><strong>المهام التشغيلية:</strong><ul><li>استقبال المكالمات الهاتفية والتحقق من هوية المشتركين.</li><li>الإجابة عن الاستفسارات الخاصة بالباقات والفواتير والإجراءات الإدارية.</li><li>تنفيذ طلبات المشتركين الإدارية (مثل: تحديث البيانات غير الحساسة، إصدار نسخ الفواتير وكشوف الحساب).</li><li>فتح وتصنيف تذاكر الطلبات والشكاوى بدقة ومتابعتها حتى إغلاقها.</li><li>تحويل البلاغات الفنية إلى قسم الدعم الفني وفق الإجراءات المعتمدة.</li></ul></li><li><strong>المهام الرقابية والتنظيمية:</strong><ul><li>توثيق كل مكالمة في نظام إدارة العملاء لضمان استمرارية المتابعة.</li><li>الالتزام التام بنص المكالمة ومعايير الجودة المعتمدة بالشركة.</li><li>ضمان سرية البيانات وعدم الافصاح عن أي معلومات إلا بعد التحقق التام من هوية صاحب الحساب.</li></ul></li><li><strong>المهام التطويرية:</strong><ul><li>رفع أنماط الاستفسارات المتكررة واقتراح إضافتها لقاعدة المعرفة لتحسين تجربة العملاء.</li></ul></li></ol><p><strong>شروط ومتطلبات شغل الوظيفة:</strong></p><ul><li><strong>المؤهل العلمي:</strong> دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص.</li><li><strong>الخبرة العملية:</strong> خبرة سنة في مجال خدمة العملاء، و<strong>يُقبل حديثو التخرج</strong> بعد اجتياز البرنامج التدريبي للشركة.</li><li><strong>المهارات الفنية:</strong><ul><li>مهارات ممتازة في الاتصال الهاتفي والتعامل مع المشتركين.</li><li>المعرفة والقدرة على استخدام أنظمة التذاكر وإدارة العملاء (CRM) وأنظمة الفوترة.</li></ul></li><li><strong>المهارات السلوكية:</strong> حسن الإنصات، وضوح الشرح، الصبر، ضبط النفس، والقدرة على العمل ضمن فريق.</li><li><strong>اللغات:</strong> إتقان اللغة العربية، والحد الأساسي من اللغة الإنجليزية.</li><li><strong>متطلبات خاصة:</strong> الجاهزية للعمل بنظام الورديات (بما يشمل العطل الرسمية) والعمل أمام الحاسوب وسماعات الرأس.</li></ul><p><strong>كيفية التقديم:</strong></p><p>على من يجد في نفسه الكفاءة والاستيفاء للشروط أعلاه، يرجى التقديم عبر نموذج المخصص للتوظيف بالشركة على الموقع الإلكتروني.</p><p><br><br> </p><p> </p>
<p>مهندس عمليات</p><p>الصناعة: النفط والغاز / إدارة نفايات النفط<br>الموقع: بنغازي، ليبيا<br>العمل: دوام كامل / موقع العمل</p><p>نحن نبحث عن مهندس عمليات للانضمام إلى مشروع محطة إدارة نفايات النفط في بنغازي.</p><p> </p><p><strong>المتطلبات</strong>:</p><ul><li>دبلوم أو بكالوريوس فى الهندسة</li><li>تفضل الخبرة ذات الصلة ولكنها ليست إلزامية</li><li>معرفة عمليات صناعية/نفط وغاز ميزة إضافية</li><li>الإنجليزية مفضلة لكنها ليست إلزامية</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق دولي</li></ul><p> </p><p><strong>المزايا</strong>:</p><ul><li>الإقامة مُتاحة</li><li>الطعام مُتاح</li><li>النقل مُتاح</li><li>الراتب وفق المؤهلات والخبرة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>عن شركة التوظيف</strong><p>شركة راسخة تعمل في عدة قطاعات، تتخصص في خدمات الهندسة وحلول تكنولوجيا المستهلك. تشارك الشركة بنشاط في استيراد وتوزيع وصيانة حلول تكنولوجية متقدمة، بما في ذلك تقنيات الطاقة المتجددة، وحلول تكنولوجيا البناء، والمصاعد والسلالم المتحركة، وخدمات البناء الكهربائي. ملتزمة بالابتكار والتفوق، تُقدم الشركة حلول رائدة تلبي احتياجات الأعمال والسكن.</p><br>ما ستقوم به كـ <span>فني تركيب الطاقة الشمسية بنظام PV</span><p><span>كفني تركيب أنظمة PV الشمسية، ستكون مهمتك هي تركيب والتشغيل والصيانة لأنظمة الطاقة الشمسية وفقاً للرسومات الهندسية المعتمدة والمواصفات الفنية ومعايير الصحة والسلامة. ستدعم التنفيذ الناجح للمشروعات الشمسية من خلال ضمان جودة عالية للتركيب، والعمل الميداني الآمن، والفحص الصحيح، وأداء النظام الموثوق.</span></p><br>ستتعامل مع هذه الواجبات والمسؤوليات كـ <span>فني تركيب الطاقة الشمسية بنظام PV</span><ul><li><p><span>تركيب هياكل تثبيت الطاقة الشمسية على الأسطح ونظم المثبتة على الأرض.</span></p><br></li><li><p><span>تركيب الألواح الشمسية، المحولات، البطاريات، صناديق الدمج، لوحات الحماية، وقواطع الدائرة وفق التصاميم المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ مسارات كابلات DC و AC، والأسلاك، والتوصيل، والتأريض، وعمليات الحماية من الصواعق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء فحصات كهربائية، وفحوص ما قبل التشغيل، وقياسات الجهد والتيار، واختبارات الاستمرارية.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في تشغيل النظام وأنشطة البداية الأولية.</span></p><br></li><li><p><span>التحقق من تطابق أداء النظام مع مواصفات التصميم المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء الصيانة الوقائية والمجدولة لنظم PV الشمسية.</span></p><br></li><li><p><span>تشخيص الأعطال الكهربائية والميكانيكية واستبدال المكونات التالفة أو المعطلة.</span></p><br></li><li><p><span>تنظيف وحدات PV الشمسية عند الحاجة والحفاظ على الأدوات والمعدات وبيئة العمل في حالة جيدة.</span></p><br></li><li><p><span>اتباع إجراءات الصحة والسلامة المهنية، استخدام معدات الوقاية الشخصية بشكل صحيح، والعمل بأمان على الأسطح والمناطق المرتفعة.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقارير التقدم اليومية وتقارير الصيانة وسجلات المواد والملاحظات الفنية للمشرف.</span></p><br></li></ul>المؤهلات والمهارات التي ستتيح لك النجاح<ul><li><p><span>شهادة دبلوم أو دبلوم عالي في الهندسة الكهربائية، الإلكترونيات، الطاقة المتجددة، أو تخصص تقني ذو صلة.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تركيب أنظمة PV الشمسية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة مثبتة في أنظمة PV الشبكية، خارج الشبكة، والهجين.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الكهربائية ومخططات الأسلاك.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة جيدة بتركيب الأسلاك الكهربائية، وتوجيه الكابلات، والتوصيل، والـ grounding، وأنظمة الحماية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في تركيب وربط وحدات PV، والمحولات، والبطاريات، ومكونات النظام الشمسي ذات الصلة.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام باستخدام أدوات القياس والاختبار الكهربائية.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات قوية في استكشاف العلل وتشخيصها.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على استخدام الأدوات اليدوية والكهربائية بأمان وفعالية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي الجيد، الانضباط، الانضباط، الانتباه للتفاصيل، ومهارات الاتصال.</span></p><br></li><li><p><span>اللياقة البدنية للعمل في الخارج، والتعامل مع الأجهزة بأمان، والعمل على ارتفاعات.</span></p><br></li><li><p><span>شهادات HSE، العمل على المرتفعات، الإسعاف الأولي، أو تركيب PV الشمسية مفضلة.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل رخصة قيادة سارية.</span></p><br></li></ul>معلومات إضافية<p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل<br><strong>نوع العمل:</strong> زيارات ميدانية وتركيب مع وجود في المكتب<br><strong>أيام العمل والساعات:</strong> السبت إلى الخميس، من 9:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً<br><strong>الموقع:</strong> طرابلس<br><strong>المزايا:</strong> توفير النقل والإقامة</p><br> </div>