دوام كامل من ٢ إلى ٣ سنة وظف.كوم
في الموقع - ليبيا - طرابلس · ١٣ أغسطس ٢٠٢٦
خدمة العملاء
<p><strong>ملخص الدور</strong><br>تشغيل عمليات الطابق اليومية في المطعم، قيادة فريق الخدمة لتقديم تجربة ضيف سريعة ودافئة ومتسقة في DipnDip مع حماية معايير العلامة التجارية والنظافة والربحية.<br><strong>التقرير إلى:</strong> مدير المطعم/الفرع</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>فتح وإغلاق المطعم؛ متابعة جاهزية النوبة، مستويات التوظيف، وتوزيع الأقسام</p></li><li><p>قيادة وتوجيه وتحديد جداول العاملين من النوادل والموظفين ومقدمي القهوة؛ إجراء موجزات يومية ومتابعة الأداء</p></li><li><p>امتلاك تجربة الضيف: الترحيب بإدارة القاعة، التعامل مع الشكاوى على الفور، متابعة دوران الطاولات وتوقيت الخدمة</p></li><li><p>التنسيق بين المطبخ وبار الحلويات والطابق للحفاظ على دقة الطلب وأوقات التذكرة ضمن الهدف</p></li><li><p>فرض معايير السلامة الغذائية والنظافة والصحة في منطقة تناول الطعام ومحطات الخدمة</p></li><li><p>مراقبة مخزون لوازم الطابق، تنسيق احتياجات الجرد، والسيطرة على الهدر والكسر</p></li><li><p>الإشراف على التعامل النقدي، دقة نقاط البيع، التسوية بنهاية الوردية، والتقارير اليومية للمبيعات</p></li><li><p>ضمان تقديم القائمة، التقديم، ومعايير العلامة التجارية مطبقة باستمرار</p></li><li><p>تدريب الموظفين الجدد ودعم التوظيف مع نمو الفريق</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>2–3+ سنوات في تشغيل المطاعم أو المقاهي، سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي</p></li><li><p>قيادة قوية ومهارات التعامل مع الناس؛ القدرة على إدارة فريق تحت الضغط</p></li><li><p>العربية بطلاقة؛ الإنجليزية عمل مفيد</p></li><li><p>فهم راسخ لممارسات السلامة الغذائية والنظافة</p></li><li><p>الراحة مع أنظمة نقاط البيع والتقارير الأساسية</p></li><li><p>مرونة مع المساء والويكند والعطل</p></li><li><p>حد أدنى لشهادة الثانوية؛ يفضل الحصول على تأهيل في الضيافة</p></li></ul><p></p>
<p><strong>Role summary</strong><br>Run the daily floor operations of the restaurant, leading the service team to deliver a fast, warm, and consistent DipnDip guest experience while protecting brand standards, hygiene, and profitability.<br><strong>Reports to:</strong> Restaurant/Branch Manager</p><p><strong>Key responsibilities</strong></p><ul><li><p>Open and close the restaurant; oversee shift readiness, staffing levels, and section assignments</p></li><li><p>Lead, coach, and schedule waiters, hosts, and baristas; run daily briefings and monitor performance</p></li><li><p>Own the guest experience: greet and manage the room, handle complaints on the spot, monitor table turnaround and service timing</p></li><li><p>Coordinate between kitchen, dessert bar, and floor to keep order accuracy and ticket times on target</p></li><li><p>Enforce food safety, hygiene, and cleanliness standards across the dining area and service stations</p></li><li><p>Monitor stock of floor supplies, coordinate inventory needs, and control waste and breakages</p></li><li><p>Oversee cash handling, POS accuracy, end-of-shift reconciliation, and daily sales reporting</p></li><li><p>Ensure menu presentation, plating, and brand standards are consistently applied</p></li><li><p>Train new hires and support recruitment as the team grows</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>2–3+ years in restaurant or café operations, at least 1 year in a supervisory role</p></li><li><p>Strong leadership and people skills; able to manage a team under pressure</p></li><li><p>Fluent Arabic; working English is a plus</p></li><li><p>Solid understanding of food safety and hygiene practices</p></li><li><p>Comfortable with POS systems and basic reporting</p></li><li><p>Flexible with evenings, weekends, and holidays</p></li><li><p>High school diploma minimum; hospitality qualification preferred</p></li></ul><p></p>