وظائف أخصائى تخاطب في ليبيا
١٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br></span><p><span><span><span>The Allied Health Manager will be responsible for the strategic planning, coordination, and delivery of allied health services, ensuring the highest standards of patient care and operational efficiency. This role requires a strong leader with excellent communication skills, clinical expertise, and a commitment to promoting a collaborative and patient-centered approach.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br><p><span><span><span><span><span><span>Leadership and Team Management: Provide leadership and direction to a diverse team of allied health professionals, including physiotherapists, occupational therapists, speech pathologists, dietitians, and social workers. Foster a positive work environment, promote teamwork, and support professional development through coaching, mentoring, and training.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>Operational Management: Oversee the daily operations of allied health services, including scheduling, resource allocation, and workflow management. Ensure appropriate staffing levels and skill mix to meet patient care demands and optimize service delivery.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>Service Delivery: Ensure the delivery of high-quality, patient-centered allied health services. Develop and implement clinical policies, procedures, and protocols in line with evidence-based practices and organizational standards.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>Quality Improvement: Lead quality improvement initiatives to enhance patient outcomes and service efficiency. Monitor key performance indicators (KPIs), clinical outcomes, and patient satisfaction, and implement corrective actions as needed.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>Budget and Resource Management: Develop and manage the allied health budget, including forecasting, monitoring expenses, and identifying opportunities for cost savings. Ensure the efficient use of resources while maintaining high standards of care.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><p><span><span><span><span><span><span>Compliance and Accreditation: Ensure compliance with all relevant regulatory requirements, industry standards, and accreditation guidelines. Maintain accurate documentation and records and prepare reports for regulatory and accreditation bodies as required.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>Interdisciplinary Collaboration: Collaborate with medical, nursing, and administrative teams to promote integrated, multidisciplinary care. Participate in case reviews, clinical meetings, and strategic planning sessions to ensure comprehensive patient care.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>Patient and Community Engagement: Engage with patients, families, and community stakeholders to promote awareness and understanding of allied health services. Develop and implement community outreach programs to support health promotion and disease prevention initiatives.</span></span></span></p><br>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br><p><span><span><span><span>Strong leadership and team management skills, with a demonstrated ability to lead multidisciplinary teams.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage effectively with diverse stakeholders.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>Strong organizational and problem-solving skills, with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>Knowledge of healthcare industry standards, regulations, and best practices.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>Proficiency in Microsoft Office Suite and healthcare management software.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>Familiarity with healthcare accreditation and compliance standards.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><p><span><span><span>Minimum of 5 years of clinical experience in an allied health profession, with at least 2 years in a leadership or management role in the healthcare sector.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>Minimum 3 year in GCC (preferred)</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Agility<br>AI Fluency<br>Build High-Performing Teams<br>Clinical Operations and Processes L4<br>Electronic Health Records (EHR) and Health Information Systems L4<br>Healthcare Operations Management L4<br>Leadership<br>Project Management L4<br>Provide Direction<br>Quality<br>Quality Assurance and Compliance L4<br>Resilience<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Bachelor's Degree in any related field<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p><span><span><span>سيتولى مدير العلوم المساندة للصحة المسؤولية عن التخطيط الاستراتيجي والتنسيق وتقديم خدمات الصحة المساندة، مع ضمان أعلى معايير رعاية المرضى والكفاءة التشغيلية. يتطلب هذا الدور قائدًا قويًا يتمتع بمهارات اتصال ممتازة وخبرة إكلينيكية والتزام بتعزيز نهج تعاوني ومركز على المريض.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p><span><span><span><span><span><span>القيادة وإدارة الفريق: تقديم القيادة والتوجيه لفريق متنوع من مهنيين الصحة المساندة، بما في ذلك أخصائيي العلاج الطبيعي، وعلماء مصطلحات الرئة، وأخصائيي النطق، وأخصائيي التغذية، وعاملين اجتماعيين. خلق بيئة عمل إيجابية، تعزيز العمل الجماعي، ودعم التطوير المهني من خلال التدريب والإرشاد والتدريب.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span>الإدارة التشغيلية: الإشراف على عمليات الصحة المساندة اليومية، بما في ذلك الجدولة، تخصيص الموارد، وإدارة سير العمل. ضمان مستويات التوظيف المناسبة ومزيج المهارات لتلبية احتياجات رعاية المرضى وتحسين تقديم الخدمات.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span>تقديم الخدمات: ضمان تقديم خدمات صحة مساندة عالية الجودة ومركزة على المريض. تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات البروتوكولات السريرية بما يتماشى مع الممارسات القائمة على الأدلة والمعايير التنظيمية.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span>تحسين الجودة: قيادة مبادرات تحسين الجودة لتعزيز نتائج المرضى وكفاءة الخدمة. رصد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والنتائج السريرية، ورضا المرضى، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span>إدارة الميزانية والموارد: تطوير وإدارة ميزانية الصحة المساندة، بما في ذلك التبؤ، ومراقبة النفقات، وتحديد فرص لتوفير التكاليف. ضمان الاستخدام الفعال للموارد مع الحفاظ على معايير الرعاية العالية.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><p><span><span><span><span><span><span>الامتثال والاعتماد: ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية ذات الصلة، ومعايير الصناعة، وإرشادات الاعتماد. الحفاظ على وثائق وسجلات دقيقة وإعداد تقارير للجهات التنظيمية وجهات الاعتماد عند الطلب.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span><span><span>التعاون بين التخصصات: التعاون مع الفرق الطبية والتمريض والإدارية لتعزيز رعاية متكاملة متعددة التخصصات. المشاركة في مراجعات الحالات، والاجتماعات السريرية، وجلسات التخطيط الاستراتيجي لضمان رعاية شاملة للمرضى.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>التفاعل مع المرضى والمجتمع: التفاعل مع المرضى وعائلاتهم وأصحاب المصلحة في المجتمع لتعزيز الوعي والفهم لخدمات الصحة المساندة. تطوير وتنفيذ برامج توعية مجتمعية لدعم مبادرات تعزيز الصحة والوقاية من الأمراض.</span></span></span></p><br>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة الوظيفة ومهاراتها</b></u>
<br><p><span><span><span><span>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق، مع القدرة المثبتة لقيادة فرق متعددة التخصصات.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>مهارات اتصال وتفاعل بشري ممتازة، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة المتنوعين.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>معرفة بمعايير صناعة الرعاية الصحية واللوائح وأفضل الممارسات.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span><span>إتقان في حزمة Microsoft Office وبرامج إدارة الرعاية الصحية.</span></span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>التعرف على معايير الاعتماد والالتزام في الرعاية الصحية.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p><span><span><span>الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة السريرية في مهنة صحية مساندة، مع ما لا يقل عن سنتين في دور قيادي أو إداري في قطاع الرعاية الصحية.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>حد أدنى 3 سنوات في دول الخليج (مفضل)</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>طلاقة في AI<br>بناء فرق عالية الأداء<br>العمليات السريرية والعمليات L4<br>سجلات صحية إلكترونية ونظم معلومات صحية L4<br>إدارة عمليات الرعاية الصحية L4<br>القيادة<br>إدارة المشاريع L4<br>توجيه<br>الجودة وضمان الامتثال L4<br>المرونة<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
<ul><li><p>نحن نبحث عن خبير لوجستي ليمثل شركتنا ويكون جاهزًا لتطوير الأعمال.</p></li><li><p>اتصل إذا كنت مهتمًا وسيتولى الشركة جميع الأعمال الورقية</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>لغة الإنجليزية</p></li><li><p>اللغة الفرنسية +</p></li><li><p>اللغة العربية</p></li><li><p>3+ سنوات خبرة</p></li></ul><p></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <b>Job Description</b>:</p>
<ul>
<li>Cementing calculation, </li>
<li>Ability to make fast decision at the time of emergency</li>
<li>Contingency planning, Planning and Execution of Cementation job to get best result</li>
<li>Mobilization, equipment lay out at site, treating iron leak test, cautioning site manpower from high pressure risks.</li>
<li>Experienced in casing cementation jobs (min.7 jobs)</li>
<li>Team Building and ability to work in a multidisciplinary Environment</li>
<li>Experience in H2S/ Co2 environment</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <b>Required Skills and Competencies</b>:</p>
<ul>
<li>Compliance of Safety Rules and Regulation for Cementing Operation</li>
<li>Knowledge and Compliance of HSE Policy </li>
<li>Excellent Leadership skill to work as team leader</li>
<li>English language: Read, write and speak</li>
<li>Experience with Pedigree clients and countries</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <b>Qualifications & Experience: </b>High School and above with 2-5 years inline experience.<b> </b> </p>
<p> <b> </b> </p>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <b>Job Description</b>:</p>
<ul>
<li>Cementing calculation, use of software and knowledge of Slurry Design.</li>
<li>Ability to make fast decision at the time of emergency.</li>
<li>Contingency planning, Planning and Execution of Cementation job to get best result.</li>
<li>Mobilisation, equipment lay out at site, treating iron leak test, cautioning site manpower from high pressure risks.</li>
<li>Experienced in casing cementation jobs (min.7 jobs)</li>
<li>Organizing meeting and presentation to implement new Ideas in the field</li>
<li>Use of Mechanical Aids to get best result and proper Zonal isolation</li>
<li>Team Building And ability to work in a multidisciplinary Environment</li>
<li>Experience in H2S/ Co2 environment</li>
</ul>
<p> </p>
<p> <b>Required Skills and Competencies</b>:</p>
<ul>
<li>Compliance of Safety Rules and Regulation for Cementing Operation</li>
<li>Knowledge and Compliance of HSE Policy</li>
<li>Excellent Leadership skill to work as team leader</li>
<li>English language: Read, write and speak</li>
<li>Experience with Pedigree clients and countries</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li> <b>Qualifications & Experience: </b>Degree in Science & Exposure to Pumps , engines, Electrical, instrumentation with 2-5 years inline experience.</li>
</ul>
<p> <b> </b> </p>
<ul>
<li><br></li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Open data is widely recognized as a foundational enabler of sustainable development because it improves evidence-based decision-making, transparency, and citizen participation. Timely, accessible, and shareable data supports human centered innovation, strengthens public service delivery, and enhances accountability in governance systems. In fact, open government data operationalizes transparency, a core principle of effective governance for achieving the 2030 Agenda, by making public sector information reusable for social and economic value creation. In this context, open data contributes directly to multiple SDGs, including institutional effectiveness (SDG 16), innovation (SDG 9), and partnerships (SDG 17). Globally, open data is transforming digital economies and governance systems by enabling innovation, improving policy design, and supporting data-driven ecosystems. Open data enhances democratic engagement and stimulates innovation by allowing businesses and citizens to reuse government data for new services and insights. At the same time, ITU data shows that the rapid expansion of digital connectivity with around 74% of the global population online in 2025 creates unprecedented opportunities for open data use, although gaps persist across regions. Regionally, particularly in developing and Arab countries, open data can help address structural challenges by improving coordination and reducing information asymmetries. However, disparities in infrastructure, governance maturity, and digital skills mean that the impact of open data varies significantly, requiring tailored policies and capacity-building interventions to unlock its full potential. One leading global example is the United Kingdom s data.gov.uk platform, which releases thousands of datasets across sectors such as transport, health, and the economy, enabling businesses to build data-driven services and enhancing government transparency. This demonstrates that when supported by policy frameworks and stakeholder engagement, open data can generate tangible economic and governance benefits in both advanced and developing contexts. For Libya, adopting a comprehensive open data policy is particularly critical given the country s challenges and limited availability of reliable data. An open data policy would help address these gaps by standardizing data collection and sharing, improving trust in public institutions, and enabling evidence-based reforms. The General Information Authority (GIA) in Libya requested the technical assistance of ESCWA to develop the national open data policy. The objective of this consultancy is to provide an advisory service to assist ESCWA team in suggesting the national open data policy to the GIA.</p><p>The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the open data policy. To produce the draft policy, the consultant is requested to conduct, among others, the main following tasks:</p><ol><li>Review the national digital documents and the existing policies and strategies in Libya related to digital transformation, innovation, digital technologies, and other related national development plans;</li><li>Review best regional and international best practices related to open data policies and frameworks (at least 2 selected regional and 2 international cases);</li><li>Identify main national stakeholders, hold, in coordination with GIA, interviews and meetings with the main national stakeholders and preparing minutes of each meeting/interview summarizing the discussed points, their remarks, observations and proposals;</li><li>Contribute to sectoral workshops to discuss needs and priorities, if needed;</li><li>Prepare the needed policy based on international and regional best practices, gap analysis, national needs (SWOT analysis);</li><li>Present the draft report in a national workshop or meeting (physically or remotely) and capture the main comments and findings of the discussions;</li><li>Update the draft proposal according to all received feedback and comments during the reviewing process by ESCWA and GIA.</li></ol><p>ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work to ensure that the report gives equal attention to the needs of both men and women, as well as girls and boys. Writing should use gender-sensitive language.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications/special skills</h2><p>A Master's degree in ICT, technology, engineering, computer science or a related field is required. A Ph.D. degree is desired. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 5 years of professional experience and research in the domain of digital technologies is required. Previous experience in the delivery of research papers is desirable. Previous experience in the development of digital plans is desirable. Previous experience with open data policies and frameworks is desirable. Previous experience with open data policies and frameworks is desirable.</p><p>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in written and spoken Arabic and English is required. Note: Fluency equals a rating of fluent in all four areas (speak, read, write, and understand) and Knowledge of equals a rating of confident in two of the four areas.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Result of Service The report prepared should be in Arabic and in electronic format. The report submitted should not be less than 30 pages. A 2 to 4 pages executive summary of the report. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and GIA permission. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. Work Location Remote Expected duration 16 weeks Duties and Responsibilities GENERAL SCOPE Blockchain represents today one of the foundational digital technologies for advancing sustainable development and achieving the Sustainable Development Goals (SDGs). Blockchain can revolutionize processes in various areas, from finance to trade and from government public services to humanitarian work, with strong potential to accelerate SDG progress if aligned with national priorities . Blockchain introduces new systems of trust and exchange, enhancing transparency, accountability and efficiency in areas such as supply chains, financial inclusion, identity systems and aid delivery. It enables sustainable infrastructure investment by improving visibility of climate-related actions, aligning stakeholders and facilitating financing for low carbon development. Globally, blockchain is expected to drive profound digital transformation across economic systems, governance structures and international collaboration. Blockchain will reshape how businesses, governments and societies interact, particularly in trade facilitation, supply-chain transparency, digital identity and cross border financial systems. It could transform social interaction, public institutions and economic models, affecting countries ability to pursue sustainable development pathways and participate in global value chains. Regionally, its impact is closely tied to digital transformation agendas and governance reforms. It empowers the development of smart sustainable cities and digital economies, covering sectors such as energy, health, and transportation. Two widely cited cases illustrate the practical value of blockchain. First, Estonia represents a leading global example of blockchain-enabled digital government: the country uses blockchain to protect national data systems and ensure integrity across services such as healthcare, property registries and legal records, enabling secure, efficient and trusted e-Government services . Second, the United Arab Emirates (UAE) provides a prominent case supported by the World Economic Forum (WEF) . Through initiatives like the Dubai Blockchain Strategy and multiple public and private sector applications, blockchain has been deployed in areas such as trade facilitation, payments, health services and secure data exchange, supported by strong governance frameworks and multi stakeholder collaboration For Libya, developing a coherent blockchain policy is essential to capture these opportunities while managing risks. Integrating blockchain into developed systems could strengthen public administration, reduce corruption risks, and improve service delivery. This would contribute to inclusive and sustainable development rather than fragmented or high risk deployment. The General Information Authority (GIA) in Libya requested the technical assistance of ESCWA to develop the national blockchain policy. The objective of this consultancy is to provide an advisory service to assist ESCWA team in suggesting the national blockchain policy to the Authority. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the blockchain policy. To produce the draft policy, the consultant is requested to conduct, among others, the main following tasks: 1. Review the national digital documents and the existing policies and strategies in Libya related to digital transformation, innovation, digital technologies, and other related national development plans; 2. Review best regional and international best practices related to blockchain policies and frameworks (at least 2 selected regional and 2 international cases); 3. Identify main national stakeholders, hold, in coordination with GIA, interviews and meetings with the main national stakeholders and preparing minutes of each meeting/interview summarizing the discussed points, their remarks, observations and proposals; 4. Contribute to sectoral workshops to discuss needs and priorities, if needed; 5. Prepare the needed policy based on international and regional best practices, gap analysis, national needs (SWOT analysis); 6. Present the draft report in a national workshop or meeting (physically or remotely) and capture the main comments and findings of the discussions; 7. Update the draft proposal according to all received feedback and comments during the reviewing process by ESCWA and GIA. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work to ensure that the report gives equal attention to the needs of both men and women, as well as girls and boys. Writing should use gender-sensitive language.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>A Master's degree in ICT, technology, engineering, computer science or a related field is required. A Ph.D. degree is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 5 years of professional experience and research in the domain of digital technologies is required. Previous experience in the delivery of research papers is desirable. Previous experience in the development of digital plans is desirable. Previous experience with blockchain policies and frameworks is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in written and spoken Arabic and English is required. Note: Fluency equals a rating of fluent in all four areas (speak, read, write, and understand) and Knowledge of equals a rating of confident in two of the four areas.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الغرض من الوظيفة
<br></span><p><span><span><span><span><span>تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال إدارة تفاعلات العملاء وعلاقتهم بشكل فعال. تتضمن هذه الوظيفة العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، والرد على استفساراتهم، وحل المشكلات، وتقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم. يلتزم CMT Executive بجمع تعليقات العملاء، تحليلها لتحديد الاتجاهات، والتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تقديم الخدمة. في نهاية المطاف، يهدف هذا الدور إلى تعزيز علاقات قوية مع العملاء، والتأكد من تلبية احتياجاتهم، وترويج نجاح الأعمال على المدى الطويل.</span></span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضبط استراتيجيات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تحديد فرص للترقية أو البيع المتبادل لمنتجات وخدمات إضافية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إجراء متابعات منتظمة مع العملاء لضمان الرضا المستمر.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المشاركة في برامج التدريب لتعزيز المعرفة بالمنتج ومهارات خدمة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تنظيم وتسهيل فعاليات أو اجتماعات العملاء لتقوية العلاقات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>دعم تنفيذ مبادرات وبرامج إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات ودعم العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إدارة وحل شكاوى ومشكلات العملاء بشكل timely.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>جمع تعليقات العملاء لتقييم الرضا وتحديد مجالات للتحسين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التعاون مع فرق داخلية لتطوير حلول تلبي احتياجات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وتقديم توصيات مدروسة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إعداد وتقديم تقارير عن تعليقات العملاء وأداء الخدمة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في عملية الت onboarding للعملاء الجدد لضمان انتقال سلس.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تثقيف العملاء حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربتهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مراقبة تقديم الخدمة والتأكد من الالتزام بمعايير الشركة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في تطوير سياسات وإجراءات إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تقديم رؤى للإدارة لاتخاذ قرارات استراتيجية استناداً إلى تعليقات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تعزيز ثقافة تتمحور حول العميل داخل المنظمة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، إدارة العملاء، أو دور مشابه.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>سجل حافل في إدارة علاقات العملاء بشكل فعال.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الإلمام ببرمجيات إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فهم قوي لمبادئ وممارسات خدمة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخلاص رؤى قابلة للت Action.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الخبرة في حل النزاعات وإدارة تفاعلات العملاء الصعبة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إجادة في مجموعة Microsoft Office وأدوات تحليل البيانات.</span></span></span></li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>التركيز على الخارج<br>الرؤية النامية<br>الشمولية<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات
<br>القدرة على التكيف<br>المهارات التحليلية<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>مهارات الاتصال<br>حل النزاعات<br>تركيز على العميل<br>إدارة علاقات العملاء<br>تحليلات البيانات<br>الكفاءة اللغوية<br>حل المشكلات<br>التعاون ضمن الفريق<br>الكفاءة الفنية<br>إدارة الوقت<br>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>Company Overview</strong><p><span>The Shahin Group is a Libyan company specializing in providing integrated solutions in the logistics and e-commerce sector, covering the entire value chain from international shipping and procurement, through warehousing and order management, to local delivery and collection.</span></p><br><p><span>The group comprises several leading companies that work in a comprehensive manner to provide professional solutions for businesses and companies within Libya, aiming to empower business growth through advanced services that support client success and expand their presence in the Libyan market.</span></p><br><p><span>Driven by a commitment to developing young talents and qualifying graduates for the labor market, the group has launched the Sales Internship Program to prepare a new generation of sales professionals and develop businesses.</span></p><br><strong>Your Role as a Sales Intern</strong><p><span>You will be part of a practical training program aimed at developing your professional skills in sales and enhancing business development through direct learning and application within a professional work environment.</span></p><br><p><span>Throughout the program, you will learn the fundamentals of modern sales, building relationships with clients, understanding market needs, and providing appropriate solutions that contribute to achieving the group's commercial objectives.</span></p><br><strong>Responsibilities and Duties as a Sales Intern</strong><p><span>· Participate in training programs and workshops related to sales and business development.</span></p><br><p><span>· Communicate with potential clients and introduce the services of the group's companies.</span></p><br><p><span>· Assist in attracting new business opportunities and expanding the client base.</span></p><br><p><span>· Conduct market research and gather relevant information about targeted sectors.</span></p><br><p><span>· Support sales activities through calls, meetings, and regular follow-ups.</span></p><br><p><span>· Assist in preparing commercial proposals and presentations for clients.</span></p><br><p><span>· Build positive professional relationships with clients and potential partners.</span></p><br><p><span>· Update client data and manage records systematically.</span></p><br><p><span>· Prepare regular reports on activities and achieved results.</span></p><br><p><span>· Participate in field visits and meetings as needed.</span></p><br><p><span>· Collaborate with different teams to achieve the best client experience.</span></p><br><p><span>· Adhere to the development and learning plan specific to the program.</span></p><br><strong>Qualifications and Skills that Will Help You Succeed as a Sales Intern</strong><p><span>· Student in the final academic semester (for the evening shifts) or recent graduate.</span></p><br><p><span>· Diploma or university degree in any field.</span></p><br><p><span>· Basic knowledge of the English language.</span></p><br><p><span>· Interest in the field of sales and business development and customer service.</span></p><br><p><span>· Excellent communication skills and ability to build relationships.</span></p><br><p><span>· Outgoing personality, initiative, and ability to learn quickly.</span></p><br><p><span>· Previous participation in relevant extracurricular activities or initiatives and development programs is preferred.</span></p><br><p><span>· Ability to work within a team and take responsibility.</span></p><br><p><span>· Commitment to attending the training program throughout its duration.</span></p><br><span><strong>What Does the Program Offer You?</strong></span><p><span>· Intensive practical training on professional sales skills.</span></p><br><p><span>· Gaining real work experience within a comprehensive business environment.</span></p><br><p><span>· Supervision and guidance from experts and specialists in the field.</span></p><br><p><span>· Development of the required professional and personal skills for the labor market.</span></p><br><p><span>· Building a strong professional network.</span></p><br><p><span>· Exposure to various aspects of business operations within the Shahin Group.</span></p><br><p><span>· Employment opportunities for outstanding performers after successfully completing the program based on performance and the group's hiring needs.</span></p><br><strong>Additional Information</strong><p><span><strong>Type of Opportunity</strong>: Practical Sales Training Program.</span></p><br><p><span><strong>Duration of the Program:</strong> From one to two months.</span></p><br><p><span><strong>Number of Available Positions:</strong> 20 interns.</span></p><br><p><span><strong>Days and Hours of the Program:</strong> To be determined during the acceptance phase.</span></p><br><p><span><strong>Location:</strong> Tripoli - Libya.</span></p><br><p><span><strong>Target Audience:</strong> Students in the final academic semester and recent graduates wishing to build a professional career in sales and business development.</span></p> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Result of Service The report prepared should be in Arabic and in electronic format. The report submitted should not be less than 30 pages. A 2 to 4 pages executive summary of the report. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically upndated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and GIA permission. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. Work Location Remote Expected duration 16 weeks Duties and Responsibilities GENERAL SCOPE Digital identity (e-ID) is increasingly recognized as a foundational enabler of sustainable development because it underpins access to services, rights, and economic participation. The UN Sustainable Development Goals explicitly include legal identity for all (SDG 16.9), highlighting its role in inclusion and governance. In fact, e-ID allows individuals to securely prove their identity in digital environments, which improves access to healthcare, education, financial services, and social protection while reducing costs and improving efficiency in delivery. Identity verification is also essential for the resilience of societies and economies. Well-governed digital identity systems are now viewed as critical digital public infrastructure necessary for long-term sustainability and trust in digital transformation . Globally, the impact of e-ID is transformative but uneven. The World Economic Forum (WEF) highlights that around 850 million people still lack legal identification, limiting their ability to participate fully in society and the economy. Expanding digital identity systems can significantly improve inclusion, enabling access to digital services, financial systems, and labor markets while enhancing privacy and user control when properly designed. Regionally, especially in developing economies, e-ID is expected to accelerate digital economies and public sector efficiency; however, gaps in infrastructure, governance, and interoperability remain major barriers. Evidence also shows that lack of ID restricts access to essentials such as mobile connectivity, banking, healthcare, and voting, demonstrating the broad socio-economic consequences of identity exclusion. Two widely cited global success cases are Estonia and India. Estonia s e-ID is considered a global benchmark, where over 99% of public services are accessible online and citizens use digital identity for voting, healthcare, taxation, and business, demonstrating how e-ID can anchor a fully digital society . Its success is grounded in strong legal frameworks, interoperability, and universal adoption. Another example is India s Aadhaar system , which has enabled large-scale inclusion in financial services and targeted welfare delivery. These cases illustrate that successful e-ID systems combine policy, technology, and governance to drive adoption and trust . For Libya, developing a robust e-ID policy is critical to advancing its digital transformation agenda and overcoming governance and service delivery challenges. Given Libya s high internet penetration, a clear, comprehensive e-ID policy would strengthen trust, improve interoperability across government services, and address gaps in data protection and digital governance. The General Information Authority (GIA) in Libya requested the technical assistance of ESCWA to develop the national digital identity policy. The objective of this consultancy is to provide an advisory service to assist ESCWA team in suggesting the digital identity policy to the GIA. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the digital identity policy. To produce the draft policy, the consultant is requested to conduct, among others, the main following tasks: 1. Review the national digital documents and the existing policies and strategies in Libya related to digital transformation, innovation, digital technologies, and other related national development plans; 2. Review best regional and international best practices related to digital identity policies and frameworks (at least 2 selected regional and 2 international cases); 3. Identify main national stakeholders, hold, in coordination with GIA, interviews and meetings with the main national stakeholders and preparing minutes of each meeting/interview summarizing the discussed points, their remarks, observations and proposals; 4. Contribute to sectoral workshops to discuss needs and priorities, if needed; 5. Prepare the needed digital identity policy based on international and regional best practices, gap analysis, national needs (SWOT analysis); 6. Present the draft report in a national workshop or meeting (physically or remotely) and capture the main comments and findings of the discussions; 7. Update the draft proposal according to all received feedback and comments during the reviewing process by ESCWA and GIA. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work to ensure that the report gives equal attention to the needs of both men and women, as well as girls and boys. Writing should use gender-sensitive language.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">A Master's degree in ICT, technology, engineering, computer science or a related field is required. A Ph.D. degree is desired. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 5 years of professional experience and research in the domain of digital technologies is required. Previous experience in the delivery of research papers is desirable. Previous experience in the development of digital identity plans is desirable. English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in written and spoken Arabic and English is required. Note: Fluency equals a rating of fluent in all four areas (speak, read, write, and understand) and Knowledge of equals a rating of confident in two of the four areas.</p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نتيجة الخدمة<br>1. ملاحظة معلومات الخلفية وقائمة المؤشرات والبيانات المرتبطة بأنظمة الغذاء في ليبيا<br>2. نتائج الاستبيان الإلكتروني من أجل استشارة أصحاب المصلحة<br>3. الإسهام في إعداد الحوار الوطني لأصحاب المصلحة (جدول الأعمال، مسودة مخطط مسار أنظمة الغذاء الوطني)<br>4. الإسهام في حوار أنظمة الغذاء الوطنية وإعداد تقرير الحوار<br>5. المسودة النهائية لمسار تحول أنظمة الغذاء</p><p>مكان العمل عن بُعد<br>المدة المتوقعة شهران</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>الخلفية</p><p>منذ عام 2021، شاركت دول المنطقة العربية في عملية تحويل أنظمة الغذاء العالمية التي أطلقها قمة أنظمة الغذاء للأمم المتحدة، والتي عقدها الأمين العام للأمم المتحدة لتسريع التقدم عبر جميع أهداف التنمية المستدامة السبعة عشر من خلال نهج أنظمة الغذاء. من خلال التأكيد على الترابط بين أنظمة الغذاء وتحديات مثل الجوع، وتغير المناخ، والفقر، وعدم المساواة، دفعت القمة الدول إلى تطوير مسارات تحويل أنظمة الغذاء الوطنية بقيادة منسقيها الوطنيين المعينين.</p><p>الهدف</p><p>سيقوم المستشار بدعم إعداد مسار تحويل أنظمة الغذاء الوطني في ليبيا. وسيشمل ذلك تقييم الحالة الراهنة لأنظمة الغذاء، ورسم خريطة لأصحاب المصلحة الرئيسيين، ودعم تنظيم استشارة منظمة، وترجمة أولويات متفق عليها إلى مسودة وثيقة مسار بالتنسيق مع نقطة اتصال أنظمة الغذاء الوطنية في حكومة ليبيا وESCWA. وفي ذلك، سيستند المستشار إلى المبادرات الإقليمية الجارية حول تحويل أنظمة الغذاء وضمان توافق وثيق مع عمليات وجداول الاستشارة الإقليمية. سيضمن المستشار، بالتنسيق الوثيق مع نقطة الاتصال الوطنية لأنظمة الغذاء في ليبيا، وضوح أولويات وطنية وإدراجها في العمليات الإقليمية مع الحفاظ على التنسيق والتغذية الراجعة بين المستويين الوطني والإقليمي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>المخرجات 1: إعداد ملاحظة خلفية عن أنظمة الغذاء في ليبيا، تتضمن مسودة قائمة المؤشرات المرتبطة بأنظمة الغذاء في ليبيا والمعايير المناخية ذات الصلة المستمدة من منتجات المعرفة التابعة لـ ESCWA. جمع التعليقات وصياغة الملاحظة وتأكيد الاتفاق على قائمة المؤشرات اللازمة لإبلاغ تطوير مسارات أنظمة الغذاء الوطنية. جمع البيانات من قائمة المؤشرات المتفق عليها وتطوير الملاحظة الخلفية</p><p>المخرجات 2: إعداد استبيان عبر الإنترنت لتحديد التحديات الرئيسية في أنظمة الغذاء وأولويات التحول في ليبيا ونشره على أصحاب المصلحة المعنيين عبر القطاعات المختلفة لأنظمة الغذاء. تحليل نتائج الاستبيان. إعداد عرض تقديمي باوربوينت للملاحظة الخلفية ونتائج الاستبيان للحوار الوطني</p><p>المخرجات 3: تحديد قائمة مؤسسات أصحاب مصلحة النظام الغذائي الوطني. الإسهام في تنظيم الحوار الوطني لأنظمة الغذاء، بما في ذلك إعداد جدول الأعمال وتحديد دعوات أصحاب مصلحة النظام الغذائي الوطني تحت قيادة منسق أنظمة الغذاء الوطنية. اقتراح مخطط لتقرير مسارات أنظمة الغذاء الوطنية، مستنداً إلى الخبرات العالمية والإقليمية. تقديم عروض خلال الحوار الوطني. دعم نقطة اتصال أنظمة الغذاء الوطنية في ليبيا للاستعداد للمشاركة في الاجتماع الإقليمي الرابع للتحول في أنظمة الغذاء العربية والتأكد من أن النتائج ذات الصلة من الاجتماع الإقليمي انعكست في الحوار الوطني.</p><p>المخرجات 4: مسودة تقرير الحوار الوطني لأنظمة الغذاء التي تتضمن مخطط مسار أنظمة الغذاء الوطني بناءً على نتائج الاستشارة، مع مرفقات جدول الأعمال وقائمة المشاركين (مع عناوين بريد إلكتروني). إنهاء تقرير الحوار بناءً على الملاحظات المستلمة.</p><p>المخرجات 5: مسودة نهائية لمسار أنظمة الغذاء الوطنية بناءً على ملاحظة خلفية ونتائج الاستشارة والمناقشات مع منسق أنظمة الغذاء الوطنية وESCWA. إنهاء مسودة مسار أنظمة الغذاء الوطنية بناءً على الملاحظات المستلمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات/المهارات الخاصة</h2><p>درجة الماجستير أو أعلى في الأمن الغذائي/أنظمة الغذاء، الاقتصاد، السياسة العامة، الزراعة، تغير المناخ، التنمية المستدامة أو مجال ذو صلة مطلوبة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة.</p><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجالات أنظمة الغذاء وتغير المناخ و/أو التخطيط التنموي المستدام مطلوبة.</p><p>يفضل وجود مهارات تحليلية وكتابية قوية.</p><p>يفضل وجود مهارات تواصل وتعامل بين شخصيات جيدة.</p><h2>اللغات</h2><p>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل في ESCWA. لهذا المنصب، الكفاءة في الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span > </span></div><div><span >برنامج بناء السلام المحلي والمرونة (LPRP) يمثل محفظة ليبيا المرموقة لبناء السلام على المستوى القائم على المناطق، والمرونة، والتعافي المنفذة في غرب ليبيا وشرقها وجنوبها من خلال ثلاثة مشاريع إقليمية مترابطة: برنامج بناء السلام المحلي والمرونة – غرب ليبيا (00129870)، برنامج بناء السلام المحلي والمرونة – جنوب ليبيا (00132427)، وبرنامج بناء السلام المحلي والمرونة – شرق ليبيا (00132428). يمول البرنامج من خلال مزيج من مساهمات المانحين. (انظر جدول معلومات المشروع أدناه).</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >يتبنى البرنامج نهجاً جغرافياً مستهدفاً وحساساً للصراع ي-fit لاحتياجات الديناميات النزاعية في مناطق ليبيا المختلفة. يتم تنفيذ التدخلات عبر عدة بلديات في ليبيا الغربية والشرقية والجنوبية، بما في ذلك، وليس حصراً، طرابلس، ترهونة، بنغازي، درنة، البيضاء، سوسة، شحات، سبها، اُباري، مرزق، غات، بريك اللاشطي، تواـرغة، بنت بية، غوردة، وشريغية، إضافة إلى تدخلات على مستوى المنطقة وعلى مستوى البلاد ضمن البرنامج.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >صُمم البرنامج استجابةً للتحديات المستمرة في الحوكمة والتماسك الاجتماعي وتقديم الخدمات والتنمية الاقتصادية التي تؤثر على المجتمعات في ليبيا. بينما تختلف ديناميات الصراع بين المناطق، من بين التحديات الشائعة ضعف القدرات المؤسسية، محدودية الفرص الاقتصادية للشباب والنساء، التفكك الاجتماعي، نقص الوصول إلى الخدمات الأساسية ذات الجودة، استبعاد الفئات الضعيفة من عمليات صنع القرار، ومحدودية القدرات في منع الصراع وبناء السلام. غالباً ما تتفاقم هذه التحديات بالنزوح، والضغوط المناخية، والصدمات الاقتصادية، وآثار الاستمرار في الانقسام السياسي.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >يُولى اهتمام خاص للشباب والنساء والنازحين داخلياً والعيّارين والنازحين والاشخاص ذوي الإعاقة والمهاجرين واللاجئين وغيرهم من الفئات الضعيفة والمهمّشة. يعترف البرنامج بأن هذه الفئات غالباً ما تواجه معوقات غير متناسبة للمشاركة في عمليات الحكم والوصول إلى سبل العيش وتقديم الخدمات ومبادرات بناء السلام. من خلال تدخلات مستهدفة، يسعى البرنامج إلى تعزيز شمولهم ومشاركتهم وقيادتهم والوصول إلى الفرص مع تعزيز مبادئ Leave No One Behind (LNOB)، والمساواة بين الجنسين وحقوق الإنسان.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >عبر المناطق الثلاث، يسعى البرنامج إلى إطار بناء سلام ومرونة مشترك يتركز حول أربعة ركائز متكيفة: (1) تعزيز الحوكمة المحلية والقدرات المؤسسية؛ (2) تعزيز التماسك الاجتماعي والحوار وآليات إدارة النزاع؛ (3) تعزيز التعافي الاقتصادي الشامل والسبل المعيشية وريادة الأعمال وتنمية القطاع الخاص، خاصة للشباب والنساء؛ و(4) تحسين الوصول إلى الخدمات الأساسية ودعم جهود صندوق التعافي المحلي وإعادة الإعمار.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >نظرية التغيير في البرنامج تقوم على فرضية أنه إذا تم تعزيز المؤسسات المحلية لتحليل النزاع، إدارة التوترات، وتقديم خدمات شاملة وحساسة للنزاع؛ إذا تأسست وآليات حوار ومشاركة وإدارة نزاع مستدامة ومؤسسية؛ وإذا تم توسيع الفرص الاقتصادية من خلال سبل العيش وريادة الأعمال وتنمية القطاع الخاص ومبادرات التعافي الاقتصادي المحلي، خصوصاً للنساء والشباب والفئات الضعيفة، عندها سيزداد الثقة العامة في المؤسسات، ويتعزز التماسك الاجتماعي، وينخفض المحركون المحليون للنزاع، وتصبح المجتمعات أكثر قدرة على الصمود أمام النزاع والصدمات والأزمات المستقبلية.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >يسعى البرنامج أيضاً إلى تقوية الروابط والتعاون بين السلطات المحلية والمنظمات المجتمع المدني وقادة المجتمع ومجموعات النساء والشباب والفاعلين في القطاع الخاص والمؤسسات الوطنية. من خلال هذا النهج المتكامل، يساهم البرنامج في بناء مؤسسات أكثر استجابة، تقوية بنى السلام المحلية، تعزيز التنمية الشاملة، والتقدم نحو نتائج سلام ومرونة مستدامة عبر ليبيا.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >يساهم البرنامج في النتائج والمخرجات التالية من خطة عميلنا الاستراتيجية والتحديث التنظيمي CPD:</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >خطة عميلنا الاستراتيجية 2026–2029</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >النتيجة 3: بحلول 2029، تكون المؤسسات والأفراد أكثر جاهزية لمنع والاستجابة والتعافي من الأزمات مع الحفاظ على التنمية طويلة الأجل.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >المخرجات 3.2: جهود الاستقرار والتعافي وإعادة الإعمار أسفرت عن تحسين الوصول إلى الخدمات الأساسية والبنية التحتية، وتجديد الاقتصادات المحلية، والدمج الفعّال للمقاتلين السابقين، وتقليل التوتّرات الاجتماعية بين السكان المتأثرين بالأزمة.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >المخرجات أ 1.1: توسيع الفرص الاقتصادية للأشخاص والشركات للوصول إلى وظائف لائقة، وتجارة، وأصول إنتاجية، بما في ذلك رأس المال البشري، والتنقل البشري، والطاقة المستدامة.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >المخرجات ب 1.1: تقوية قدرات المؤسسات والأفراد للوصول إلى واستخدام التقنيات الرقمية من أجل خدمات عامة فعالة وميسورة ولتحقيق الأهداف الاجتماعية والبيئية والاقتصادية.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >المخرجات ج.1: أنظمة الحوكمة المحلية ومجتمعات محكية لتعزيز إدارة الموارد الطبيعية وتقديم الخدمات الأساسية وتحسين الفرص الاجتماعية والاقتصادية وتوطيد بيئة سلمية.</span></div><div><br></div></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>تتطلب هذه المهمة خدمات مستشار يمكنه إظهار مهارات تتعلق بالقدرة التحليلية، والتحليل الجنساني ذات الصلة (وخاصة جمع وتحليل البيانات المجمّعة حسب الجنس في مجالات سبل العيش وبناء السلام، وتقديم تقارير كافية، وتحرير باللغة الإنجليزية، والقدرة على استخدام لغة قياس الأداء RBM). يفضل الخبرة السابقة في إجراء دراسات خط الأساس والتأثير في قطاع التنمية؛ خبرة في جمع البيانات في حالات النزاع؛ الخبرة العملية مع الأمم المتحدة أو منظمة مشابهة في ليبيا ستكون ميزة. الوصول القابل للإثبات إلى البلديات المذكورة في ToR</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>ال</span><span>مُقَدِّم رئيسي للمُيسِّرين ومرشد رئيسي</span></span></p><br><br><p><span>مالك المستند</span></p><br><br><p><span>هدى خوجة - مدير مشروع NFE/ED/EES</span></p><br><br><p><span>مُؤلف المستند</span></p><br><br><p><span>هدى خوجة - مدير مشروع NFE/ED/EES</span></p><br><br><p><span>الإصدار الحالي</span></p><br><br><p><span>V1</span></p><br><br><p><span>تاريخ الإصدار</span></p><br><br><p><span>29/04/2026</span></p><br><br><p><span>مرجع المشروع</span></p><br><br><p><span>NFE ليبيا – Youth Connect Programme </span></p><br><br><p><span>موقع الملف</span></p><br><br><br><br><p><span>لقب دور الاستشاري: </span><span>Lead Master Facilitator and Lead Mentor</span></p><br><br><p><span>الموقع: </span><span>ليبيا.</span></p><br><br><p><span>التقدم بحلول: </span></p><br><br><ul><li><p><span>تاريخ إطلاق الدعوة: 28/06/2026</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 13/07/2026 </span></p><br><br></li></ul><br><ol><li><p><span>نظرة عامة على المجلس الثقافي البريطاني</span></p><br><br></li></ol><br><p><span>ندعم السلام والازدهار من خلال بناء جسور الفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم.</span></p><br><br><p><span>نُدمج بشكل فريد بين الخبرة العميقة للمملكة المتحدة في الفنون والثقافة والتعليم واللغة الإنجليزية، حضورنا العالمي، وعلاقاتنا في أكثر من 100 دولة، وصولنا غير المسبوق إلى الشباب والمؤثرين وبريقنا الإبداعي.</span></p><br><br><p><span>نقوم بالعمل مباشرة مع الأفراد لمساعدتهم في اكتساب المهارات، الثقة، والاتصالات اللازمة لتحويل حياتهم وبناء عالم أفضل بالشراكة مع المملكة المتحدة. ندعمهم لبناء الشبكات واستكشاف الأفكار الإبداعية، لتعلم اللغة الإنجليزية، للحصول على تعليم عالي الجودة وللحصول على مؤهلات معترف بها دولياً.</span></p><br><br><p><span>نحن نعمل مع الحكومات وشركائنا في قطاعات التعليم، اللغة الإنجليزية، والثقافة، في المملكة المتحدة وعلى مستوى العالم. بالتعاون نحدث فرقاً أكبر، ونحقق فائدة لملايين الناس حول العالم.</span></p><br><br><p><span>نحن نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم ووجودنا ميداني في أكثر من 100 دولة.</span></p><br><br><ol><li><p><span><span>الخلفية</span><span> والسياق</span><span> عن</span><span> Youth Connect Programme</span></span></p><br><br></li></ol><br><p><span>Youth Connect هو برنامج لمدة تسعة أشهر ممول من المجلس الثقافي البريطاني يركّز على تطوير مهارات الشباب وتغيير يقوده المجتمع. يدعم البرنامج الشباب من 18–35 عاماً لاكتشاف التحديات في سياقاتهم المحلية، إجراء البحوث، والتفاعل مع نظرائهم وأصحاب المصلحة، وتحديد الأولويات والحلول بشكل تشاركي. من خلال ورش العمل وجلسات الحوار والتوجيه والعمل الجماعي، يتم تجهيز الشباب بمهارات القيادة واتخاذ القرار والمشاركة المدنية التي تمكنهم من المساهمة بنشاط في مجتمعاتهم. في الوقت نفسه، يعمل البرنامج على تعزيز الثقة لدى الشباب بأن التغيير الإيجابي ممكن، مع تشجيع الاعتراف الأوسع من أصحاب المصلحة بقيمة المشاركة الشبابية ذات المعنى في عمليات المجتمع واتخاذ القرار.</span></p><br><br><p><span>Youth Connect يتم تنفيذه بالشراكة مع منظمات المجتمع المدني والكيانات الوطنية لضمان ملكية محلية قوية، والاستدامة، وتأثير قابل للقياس. يهدف البرنامج إلى تعزيز قدرة الشركاء المحليين على تصميم وتقديم برامج شبابية فعّالة وشاملة ومجتمعية من خلال التدريب والتوجيه والدعم المستمر. يعزز المشاركة الشبابية الشاملة، مع ضمان وصول عادل للمجموعات المتنوعة، بما في ذلك الذين يواجهون عقبات إضافية للمشاركة. من خلال مشاريع العمل الجماعي (CAPs)، يعمل الشباب جنباً إلى جنب مع منظمات المجتمع المدني وأصحاب المصلحة المحليين لتصميم وتنفيذ حلول عملية للتحديات المحلية، بينما تساعد شبكات الشباب الأقوى وتفاعل الخريجين في تعزيز التعلم والقيادة والتعاون بعد دورة البرنامج. من خلال تعزيز الثقة والتعاون الأقوى بين الشباب والمجتمع المدني والسلطات المحلية والجهات الفاعلة في المجتمع، يساهم Youth Connect في بيئة أكثر شمولاً وتمكيناً للمشاركة المدنية والتنمية المجتمعية على المدى الطويل.</span></p><br><br><ol><li><p><span><span>حول دور</span><span> Lead Master Facilitator and Lead Mentor</span></span></p><br><br></li></ol><br><p><span>سوف يوفر Lead Master Facilitator وLead Mentor القيادة الفنية والإرشاد وضمان الجودة عبر برنامج Youth Connect، داعماً منظمات المجتمع المدني المحلية والشركاء والميسرين والمرشدين في تقديم رحلات تعلم شبابية عالية الجودة.</span></p><br><br><p><span>يشمل الدور دعم تصميم وتقديم أنشطة البرنامج الرئيسية عبر الدورة الكاملة لـ Youth Connect. سيعزز المستشار قدرات الشركاء من خلال التوجيه والتدريب والتغذية الراجعة التقنية بشكل منتظم، مع التأكد من توافق التنفيذ مع منهجية Youth Connect وH safeguards والشمول ومعايير الجودة. كما يدعم الدور مراقبة البرنامج، والتقارير، والتدريبات الوطنية، ومجتمعات الممارسة(CoPs)، ومشاركة الأطراف المعنية، وتوطيد الروابط بين الشباب والجهات المحلية.</span></p><br><br><p><span>نظراً لوجود دفعات الشباب في شرق ليبيا وغربها وجنوبها، قد يتطلب الدور السفر داخلياً لدعم التنفيذ وتوجيه الشركاء عبر مواقع متعددة.</span></p><br><br><p><span>سيقدم المستشار تقاريره لرئيس NFE ليبيا وسيعمل عن كثب مع فريق NFE التابع للمجلس الثقافي البريطاني والمنظمات الشريكة المحلية والميسرين والمرشدين وشبكة Youth Connect الإقليمية الأوسع.</span></p><br><br><p><span>3.1 المسؤوليات الرئيسية: </span></p><br><br><p><span>التيسير، والإرشاد والتوجيه </span></p><br><br><ul><li><p><span>تدريب وتوجيه وتقديم دعم مستمر لشبكة الميسرين والمدربين والشركاء المحليين والمشاركين الشباب طوال البرنامج، بما في ذلك تغذية راجعة منتظمة وخطط تحسين لتعزيز جودة التنفيذ.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التيسير المشارك ومراقبة جلسات التدريب والإرشاد مع ميسري الشركاء المحليين لتوفير الإرشاد للمشرفين و/أو المشاركين وضمان الاتساق في التنفيذ ومعايير الجودة والتوافق مع منهج Youth Connect.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تقديم رؤى خبراء وممارسات جيدة لتقوية أثر البرنامج بشكل عام طوال رحلة التعلم.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ضمان التواصل السلس بين الميسرين والشركاء المحليين وفريق المجلس الثقافي البريطاني.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ضمان حضور ومشاركة فعّالة في اجتماعات الشركاء الوطنيين والإقليميين واجتماعاتCoPs، مع مشاركة ليبيا بالتحديثات وأفضل الممارسات مع المستشارين في المملكة المتحدة وMaster Facilitators الإقليميين.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تعزيز القيادة الشاملة طوال تقديم البرنامج من خلال توجيه الميسرين والشركاء المحليين والشباب، وتثبيت تعلم ورشة العمل والرسائل الأساسية، وضمان الإدماج والمشاركة الفعالة للنساء والشابات والفئات المهمشة والشباب المعرضين للخطر عبر جميع الأنشطة.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span>دعم تنفيذ البرنامج </span></p><br><br><ul><li><p><span>مراجعة وتقديم ملاحظات على جداول التدريب والوثائق الفنية للبرنامج والخطط لتوافقها مع أهداف البرنامج واحتياجات التعلم والأدوات.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تنظيم اجتماعات منتظمة مع الشركاء المحليين والميسرين وحضور اجتماعات على مستوى البلد لمراجعة وتتبع التقدم وتقديم الملاحظات ومناقشة الخطط القادمة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>دعم فريق المشروع في تنفيذ البرنامج ورصد الأداء وتوجيه الشركاء المحليين في تنفيذ الأنشطة الرئيسية عبر مواقع متعددة، بما في ذلك التهيئة، وورش التدريب، وفعاليات اتخاذ القرار الجماعي، والبحوث، وورش التصميم، وجلسات Look Back Move Forward، وتنفيذ CAPs، عبر إرشادات وتقديم دعم تنفيذ واضح.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ضمان استخدام الشركاء المحليين للأدلة والأدلة الإرشادية المتاحة للحفاظ على معايير الجودة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>قيادة تقديم البرنامج الفنية، بما في ذلك التدريبات الوطنية للشركاء المحليين والميسرين والمرشدين.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مراجعة واعتماد المقترحات وتطبيقات CAP مع مدير منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للمجلس الثقافي البريطاني للمؤسسات غير الرسمية.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إجراء المقابلات والتقييمات ودعم عملية الاختيار للميسرين والشركاء المحليينCSOs (إن لزم الأمر).</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>دعم تنفيذ Youth Thriving Measure (YTM) وتوجيه الشركاء المحليين والميسرين حول كيفية briefing فعّال لمشاركي البرنامج بشأن محتوى وتوقعات YTM.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>دعم فريق NFE بالمجلس الثقافي البريطاني في التخطيط والإدارة وتنفيذ الفعاليات الوطنية وورش العمل وجلسات التدريب عبر أنشطة البرنامج، حسب الحاجة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>دعم وتوجيه منظمات المجتمع المدني والشركاء المحليين والمدرسين في بناء روابط قوية بين البرنامج والشباب وأصحاب المصلحة المحليين الرئيسيين، بما في ذلك الهيئات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني وقادة المجتمع، لتعزيز أثر CAP للشباب من خلال التعاون وتبادل المعرفة ودعم الشبكات.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span>تعزيز قدرة الشركاء </span></p><br><br><ul><li><p><span>تنسيق وتوجيه وتدريب الشركاء المحليين لضمان تنفيذ متسق وفعّال لمسار التعلم.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تنظيم مناقشات تشمل قيادة وتنفيذ مجتمع الممارسة الوطني في ليبيا وجلسات التأمل على مستوى البلد لتتبع التقدم ومعالجة التحديات.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تحديد المجالات التي يحتاج فيها الشركاء/الميسرين أو المرشدين إلى تدريب إضافي وتوفير ذلك.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span>تطوير مواد التدريب </span></p><br><br><ul><li><p><span>تكييف أو تطوير مواد التدريب والأدلة، حسب الحاجة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تطوير القوالب اللازمة (مثل عروض، قوائم فحص ورشة العمل، إلخ).</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التأكد من أن جميع المواد تتوافق مع معايير العلامة التجارية وتشمل عروض تقديمية وخطط أنشطة وإرشادات تسهيل. وتوجيه الشركاء المحليين والميسرين وتسجيلهم عندها.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span>التقارير والمراقبة والاتصالات </span></p><br><br><ul><li><p><span>توحيد التقارير ربع السنوية من خلال دمج التغذية الراجعة من الشركاء والميسرين وتوثيق أنشطة البرنامج والأدلة والدروس المستفادة وأفضل الممارسات والقصص الناشئة من التنفيذ، مع تقديم تقارير تقدم منتظمة للمجلس الإداري للبرنامج وملاحظات رئيسية.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>حضور أنشطة الشركاء المحليين حيثما أمكن لمراقبة جودة التنفيذ وتعزيز قدرة الشركاء والتقديم عند الحاجة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المساهمة في تقارير تقدم المانحين ربع السنوية، حسب الحاجة.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span>التعاون الإقليمي:</span></p><br><br><ul><li><p><span>المشاركة في شبكة mentors regional لYouth Connect لتسهيل تبادل المعرفة والاستراتيجيات لتحقيق أثر أكبر، مع توفير التحديثات والدروس المستفادة من تنفيذ ليبيا.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التعاون والمساعدة في المهام الإقليمية المعينة وفقاً لمتطلبات الفريق الإقليمي.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span>المخرجات وخطط الاستشارات وتقدير أيام الاستشارة</span></p><br><br><p><span>المخرجات</span></p><br><br><p><span>الجدول الزمني</span></p><br><br><p><span>الأيام المتوقعة المتاحة</span></p><br><br><p><span>Lead Master Facilitator and Lead Mentor - تنفيذ مكون Youth Connect</span></p><br><br><p><span>يوليو 2026 – أبريل 2027</span></p><br><br><p><span>100 – 135</span></p><br><br><p><span>(يتفاوت حسب موقع التنفيذ، وملف المستفيد، ومرحلة البرنامج، وقدرة الشركاء المحليين.)</span></p><br><br><ul><li><p><span>استمرار التيسير والتوجيه والدعم الفني للميسرون والمدربين والشركاء المحليين والمرشدين والشباب المشاركين طوال رحلة تعلم Youth Connect الكاملة، بما في ذلك إجراءات متابعة منتظمة واجتماعات متابعة أسبوعية وجلسات تدريب وتغذية راجعة وخطط تحسين لتعزيز جودة التقديم والتناسق.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التيسير المشترك والمراقبة وضمان الجودة للأنشطة الرئيسة للبرنامج عبر فعاليات التهيئة والتدريب ومراحل أبحاث الشباب وجلسات التوجيه عبر جميع المجموعات الشبابية وعروض الشباب وفعاليات اتخاذ القرار الجماعي وورش التصميم وجلسات Look Back Move Forward وتنفيذ CAP عبر مواقع متعددة.</span></p><br><br></li></ul><br><p><span>يوليو 26 – مارس 27</span></p><br><br><p><span>التقدير (40 – 55) يوم</span></p><br><br><p><span>تنفيذ التدريبات الوطنية وورش العمل والملخصات الفنية للشركاء المحليين والميسرين والمرشدين، بما في ذلك التهيئة على مجموعات أدوات البرنامج وإرشادات التيسير (بما في السفر)</span></p><br><br><p><span>Jul– Nov 26</span></p><br><br><p><span>Estimated (7 – 10) days</span></p><br><br><p><span>قيادة فنية مقدمة لتنفيذ البرنامج من خلال مراجعة جداول التدريب، ووثائق المشروع، وخطط العمل، والمقترحات وتطبيقات CAP والوثائق الفنية للبرنامج، بما يضمن التوافق مع منهج Youth Connect، والحماية، والشمول، ومعايير جودة البرنامج.</span></p><br><br><p><span>July 26 – Feb 27</span></p><br><br><p><span>Estimated (7 – 10) days</span></p><br><br><p><span>الإشراف والتنسيق للأنشطة الرئيسية للبرنامج (بما في ذلك أيام السفر)</span></p><br><br><p><span>July 26 – Jan 27</span></p><br><br><p><span>Estimated (5 – 7) days</span></p><br><br><p><span>تعزيز قدرات الشركاء المحليين من خلال التوجيه والتذكير وجلسات التأمل وتقديم أنشطة المجتمعات المهنية الوطنية(CoPs)، لضمان تجهيز الشركاء والميسرين لتقديم برامج فعالة وشاملة ومتمركزة حول الشباب.</span></p><br><br><p><span>Jul 26– Feb 27</span></p><br><br><p><span>Estimated (8 – 12) days</span></p><br><br><p><span>مراجعة واعتماد المقترحات وتطبيقات CAP مع القيادة الإقليمية</span></p><br><br><p><span>أكتوبر – نوفمبر 26</span></p><br><br><p><span>Estimated (9 – 13) days</span></p><br><br><p><span>دعم إجراءات التوظيف للميسرين والشركاء المحليين وتقييماتهم وعمليات الاختيار والتوصيات عند الحاجة.</span></p><br><br><p><span>عند الحاجة (يوليو–فبراير 26)</span></p><br><br><p><span>Estimated 3 days</span></p><br><br><p><span>تطوير وتكييف ومراجعة مواد التدريب والعروض، وقوائم فحص ورش العمل والقوالب وأدلة التيسير والأدوات، مع التأكد من مطابقة جميع الموارد لمعايير المجلس الثقافي البريطاني وجودتها وتواصلها الفعّال مع شركاء التنفيذ.</span></p><br><br><p><span>26 يوليو – 27 يناير</span></p><br><br><p><span>Estimated (5 – 7) days</span></p><br><br><p><span>زيارات الرصد والحضور في أنشطة الشركاء المحليين لتقييم جودة التنفيذ وتقديم دعم التقديم وتقوية أداء الشركاء وتوثيق الأدلة والدروس المستفادة وأفضل الممارسات من تنفيذ البرنامج.</span></p><br><br><p><span>26 يوليو - 27 فبراير</span></p><br><br><p><span>Estimated 6 days</span></p><br><br><p><span>المراقبة والتقارير والتوثيق</span></p><br><br><p><span>ربع سنوي (سبتمبر 26، ديسمبر 26، مارس/أبريل 27)</span></p><br><br><p><span>Estimated (5 – 7) days</span></p><br><br><p><span>المشاركة النشطة في شبكاتMentors Youth Connect الإقليمية والاجتماعات الوطنية والإقليمية والمهام الإقليمية المعينة، مساهمة في التعلم والممارسات الأفضل وتحديثات البرنامج من ليبيا لتعزيز التنفيذ على نطاق أوسع إقليمياً.</span></p><br><br><p><span>Estimated 5 days</span></p><br><br><ol><li><p><span>الم kola الرسوم& المصروفات</span></p><br><br></li></ol><br><p><span>يرجى تقديم عرض سعر في (Annex3) Pricing Approach</span></p><br><br><p><span>4.1 ملاحظة مهمة:</span><span> الحد اليومي داخلي لدى المجلس الثقافي البريطاني. إذا اقترح العارض/المستشار المختار سعراً يتجاوز هذا الحد، فسيُطلب منه تعديله ليتوافق مع سقفنا الداخلي. عدم القيام بذلك سيؤدي إلى الاستبعاد، وسنواصل مع أعلى المتقدمين رتبة.</span></p><br><br><br><p><span>يجب أن يظل عرض السعر صالحاً لقبول المجلس الثقافي البريطاني لمدة ستون يوماً على الأقل من تاريخ إصداره للمجلس.</span></p><br><br><br><p><span>هذا الدور عقد استشاري يومي. ستُغَطى مصروفات السفر بشكل منفصل.</span></p><br><br><br><p><span>4.2 ظروف العمل وتفاصيل الاستشارة:</span></p><br><br><ul><li><p><span>سيعمل المستشارون من ليبيا، مع سفر متقطع إلى مواقع البرنامج.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المرونة للعمل في بعض الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع لتلبية متطلبات البرنامج.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فترة التعيين:</span><span> من يوليو 2026 حتى يوليو 2027، مع اختلاف عدد الأيام شهرياً وفقاً لمطالب مرحلة التنفيذ.</span></p><br><br></li></ul><br><ol><li><p><span><span>المؤهلات والخبرة المطلوبة.</span></span></p><br><br></li></ol><br><p><span>5.1 المؤهلات والخبرة الأساسية:</span></p><br><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتنفيذ برامج التدريب والتيسير وبناء القدرات لمنظات المجتمع المدني (CSOs)، ومشاركة الشباب، ومبادرات تنمية المجتمع عبر ليبيا.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>شهادة تدريب المدربين (ToT) أو دبلومة من مؤسسة معتمدة، مع خبرة عملية قوية لا تقل عن 5 سنوات في التيسير والتوجيه والتوجيه ودعم المدربين والميسرين والشركاء المحليين.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فهم قوي لمنظمات المجتمع المدني والسياق التشغيلي في ليبيا، مع خبرة مثبتة في العمل عبر الشرق والغرب والجنوب، بما في ذلك تحليل السياق المحلي، ومشاركة أصحاب المصلحة، والفوارق الإقليمية، وتحديات الوصول، وتنفيذ البرنامج التحويلي القابل للتكيف.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>خبرة مثبتة في قيادة التدريب التشاركي والتوجيه والتيسير ضمن Youth Connect أو برامج تنمية الشباب المشابهة، بما في ذلك العمل مع الفئات الضعيفة والمهمشة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>خبرة في تصميم أدلّة الميسرين ومواد التدريب وأدوات التكييف لدعم التنفيذ المتسق عبر مواقع متعددة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>خبرة في الرصد والتقييم والتعلم (MEL) والتقارير وضمان جودة البرنامج، مع القدرة على دعم التنفيذ المستند إلى الأدلة والتعلم.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>خبرة قوية ومهارات عملية في الدمج والشمولية ودعم المشاركة الفعالة للنساء والشابات والشباب المعرضين للخطر والفئات المهمة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>معرفة قوية ببرامج حساسة للنزاع، ونهج يقودها الشباب، ومنهجيات تنمية المجتمع التشاركية.</span></p><br><br></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>برنامج بناء السلام والمرونة المحلى (LPRP) يمثل المحفظة الرائدة لدينا في ليبيا لبناء السلام على المستوى المحلي، والمرونة، والتعافي المُنفَّذ عبر المناطق الغربية والشرقية والجنوبية من ليبيا من خلال ثلاثة مشاريع إقليمية مترابطة: برنامج السلام والمرونة المحلى غرب ليبيا (PHONE_NUMBER)، وبرنامج السلام والمرونة المحلى جنوب ليبيا (PHONE_NUMBER)، وبرنامج السلام والمرونة المحلى شرق ليبيا (PHONE_NUMBER). يتم تمويل البرنامج من مزيج من مساهمات الجهات المانحة. (انظر جدول معلومات المشروع أدناه). يتبنى البرنامج نهجاً جغرافياً مستهدفاً وأكثر تلاؤماً مع ديناميات النزاع، مصمم لتلبية الاحتياجات الخاصة وظروف النزاع في مناطق ليبيا المختلفة. تُنفذ التدخلات عبر عدة بلديات في ليبيا الغربية والشرقية والجنوبية، بما في ذلك، وليس حصراً، طرابلس، ترهونة، بنغازي، درنة، البيضاء، سوسة، شحات، سبها، أوباري، مورزق، غات، برق الشاطئ، توارغاء، بنطاقيا، جوردة، وشقرية، وكذلك تدخلات على مستوى المنطقة والوطني بموجب البرنامج. صُمم البرنامج استجابةً لتحديات مستمرة في الحوكمة، والتماسك الاجتماعي، وتقديم الخدمات، والتنمية الاقتصادية التي تؤثر في المجتمعات عبر ليبيا. بينما تتفاوت ديناميات النزاع بين المناطق، تظل التحديات الشائعة تتمثل في ضعف القدرات المؤسسية، وفرص اقتصادية محدودة للشباب والنساء، والانقسام الاجتماعي، وعدم كفاية الوصول إلى خدمات أساسية عالية الجودة، واستبعاد الفئات الضعيفة من عمليات صنع القرار، وقيود القدرات لمنع النزاع وبناء السلام. غالباً ما تتفاقم هذه التحديات بالنزوح، والضغوط المناخية، والصدمات الاقتصادية، وآثار الانقسام السياسي المستمر. تُعطى اهتماماً خاصاً للشباب والنساء والنازحين داخلياً والعائدين، والأشخاص ذوي الإعاقة والمهاجرين واللاجئين وغيرهم من الفئات الضعيفة والمهمشة. يعترف البرنامج بأن هذه الفئات غالباً ما تواجه حواجز غير متناسبة أمام المشاركة في عمليات الحوكمة، والوصول إلى سُبل العيش، وتقديم الخدمات، ومبادرات بناء السلام. من خلال تدخلات مستهدفة، يسعى البرنامج إلى تعزيز شموليتهم ومشاركتهم وقيادتهم والوصول إلى الفرص مع الترويج لمبادئ ترك أحد وراءه (LNOB)، والمساواة بين الجنسين، وحقوق الإنسان. عبر المناطق الثلاث، يسعى البرنامج لإطار بناء سلام ومرونة مشترك يتركز حول أربعة أركان مت mutually reinforcing: (ط) تعزيز الحوكمة المحلية والقدرات المؤسسية؛ (ث) تعزيز التماسك الاجتماعي، والحوار، وآليات إدارة النزاع؛ (ثا) تعزيز التعافي الاقتصادي الشامل، وتوليد سبل العيش، وريادة الأعمال، وتطوير القطاع الخاص، خاصة للشباب والنساء؛ و(ر) تحسين الوصول إلى الخدمات الأساسية ودعم جهود صندوق إعادة الإعمار والتعافي المحلي. تقوم نظريّة التغيير للبرنامج على فرضية أنه إذا تم تقوية المؤسسات المحلية لتحليل النزاع، وإدارة التوترات، وتقديم خدمات شاملة وتراعي النزاع؛ وإذا أُنشئت آليات حوار ومشاركة وإدارة نزاع مستدامة ومؤسسية؛ وإذا تم توسيع الفرص الاقتصادية من خلال سبل العيش وريادة الأعمال وتطوير القطاع الخاص ومبادرات التعافي الاقتصادي المحلي، خاصة للنساء والشباب والفئات الضعيفة، فإن الثقة العامة في المؤسسات ستزداد، وسيتم تعزيز التماسك الاجتماعي، وسيتم تقليل محركات النزاع المحلية، وستصبح المجتمعات أكثر مرونة في مواجهة النزاع والصدمات والأزمات المستقبلية. كما يسعى البرنامج إلى تعزيز الروابط والتعاون بين السلطات المحلية والمنظمات المجتمع المدني وقادة المجتمع ومجموعات النساء والشباب والفاعلين في القطاع الخاص والمؤسسات الوطنية. من خلال هذا النهج المتكامل، يساهم البرنامج في بناء مؤسسات أكثر جاهزية، وتقوية بنى السلام المحلية، وتعزيز التنمية الشاملة، وتحقيق نتائج السلام والاستدامة عبر ليبيا. ويساهم البرنامج في النتائج والمخرجات التالية لخطة عمل عميلنا الاستراتيجية وCPD: خطة عميلنا الاستراتيجية 2PHONE_NUMBER النتيجة 3: بحلول 2029، تكون المؤسسات والأشخاص أكثر استعداداً للوقاية والاستجابة والتعافي من الأزمات مع الحفاظ على التنمية طويلة الأجل. الناتج 3.2: أسفرت جهود الاستقرار والتعافي وإعادة الإعمار عن تحسين الوصول إلى الخدمات الأساسية والبنى التحتية، وإحياء الاقتصادات المحلية، وإعادة دمج ناجحة للمقاتلين السابقين، وتقليل التوترات الاجتماعية بين السكان المتأثرين بالأزمة. الناتج A 1.1: توسيع الفرص الاقتصادية للأشخاص والشركات للوصول إلى وظائف لائقة وتجارة وأصول إنتاجية، بما في ذلك رأس المال البشري، والتنقل البشري، والطاقة المستدامة. الناتج B 1.1: تعزيز قدرات المؤسسات والأفراد للوصول إلى واستخدام التكنولوجيا الرقمية لتقديم خدمات عامة فعالة وميسورة وتقدم أهداف اجتماعية وبيئية واقتصادية. الناتج C.1: تعزيز أنظمة الحوكمة المحلية والمجتمعات لإدارة الموارد الطبيعية وتقديم الخدمات الأساسية وتعزيز الفرص الاجتماعية والاقتصادية وتوفير بيئة سلمية. الناتج UNDP ليبيا CPD 2PHONE_NUMBER النتيجة 2: بحلول 2025، يشارك جميع الناس في ليبيا في مجتمع أكثر سلاماً وأماناً واستقراراً، خالٍ من الصراع المسلح ومُدعوم من مؤسسات الأمن والعدالة وسيادة القانون وحقوق الإنسان الموحّدة والمُعزَّزة التي تروّج وتحمي حقوق الإنسان وفقاً لمبادئ الشمولية وعدم‑التمييز والمساواة وفق المعايير الدولية. الناتج 2.2: تعزيز قدرات الإدارات المحلية لتقديم خدمات اجتماعية أساسية بشكل تشاركي وعادل ومراعي gender-responsive وبمراعاة النزاع. الناتج 2.3: تعزيز قدرة القطاع الخاص للمساهمة في النمو وتوليد سُبل العيش ومشاركة النساء والشباب والفئات المهمشة في الحياة الاقتصادية. الناتج 2.4: تعزيز قدرات أصحاب المصلحة المحليين لتعزيز التماسك الاجتماعي والحفاظ على السلام. كما يتماشى البرنامج أيضاً مع إطار التعاون في التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDCF) ويساهم في النتيجة 1.2: بحلول 2025، يشارك الناس في ليبيا في مجتمع أكثر سلاماً وآماناً واستقراراً، خالٍ من الصراع المسلح ومُدعوم بمؤسسات الأمن والعدالة وسيادة القانون وحقوق الإنسان التي تعزز وتحمي حقوق الإنسان وفقاً للمبادئ المذكورة، وفق المعايير الدولية. بالإضافة إلى ذلك، يساهم البرنامج في أهداف التنمية المستدامة (SDGs) 1، 2، 5، 8، 9، 10، و16. 2.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>تتطلب هذه المهمة خدمات مستشار يمكنه إثبات مهارات تتعلق بالقدرة التحليلية، وتحليل الجنسين ذي الصلة (خصوصاً جمع وتحليل البيانات المشتملة على الجنسين في مجالات سبل العيش وبناء السلام، والتبليغ الكافي والتحرير باللغة الإنجليزية، والقدرة على استخدام لغة RBM). يفضل خبرة سابقة في إجراء دراسات الأساس والتأثير في قطاع التنمية؛ خبرة في جمع البيانات في أوضاع النزاع؛ خبرة العمل مع الأمم المتحدة أو منظمة مشابهة في ليبيا ستكون ميزة. وصول ظاهر إلى البلديات المذكورة في ToR يمكن إثباته</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة على الدور</p><p>تسعى شركة أمنيّة دولية معروفة إلى تعيين مدير أمني للمشروع ذو خبرة ومهني عالية لقيادة تقديم عقد دعم أمني دبلوماسي في ليبيا. هذا دور إداري تشغيلي كبير يتطلب انضباطًا ورشدًا ومهنية دبلوماسية، وخبرة واسعة في إدارة فرق أمني مسلحة أو ثابتة، ودعم الحماية المقربة، وتوفير المواقع الآمنة، وعمليات مواجهة العملاء، وإجراءات الأمن في بيئة معادية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإدارة اليومية للأداء التشغيلي والانضباط والامتثال والتقارير وضمان جودة المشروع الأمني المعين. يتطلب الدور قيادة قوية، وحكمًا سليمًا، ومهنية دبلوماسية، والقدرة على العمل بثقة ضمن بيئة دولية منظمة. ستناقش التفاصيل الخاصة بالمشروع والعميل فقط مع المرشحين المدرجين ضمن القائمة خلال عملية المقابلة والتوجيه إلى الوظيفة.</p><p>الموقع</p><p>سيكون الدور قائمًا في ليبيا ضمن بيئة دعم دبلوماسي آمنة. ستدار الحركة والإقامة والوصول التشغيلي وتفاصيل المشروع وفق إجراءات الشركة والعميل.</p><p>التناوب وجدول العمل</p><p>سيتم تأكيد جدول التناوب خلال عملية المقابلة. دورات النشر ستظل خاضعة لمتطلبات العمل. مطلوب التوفر لل escalations التشغيلية، والاستجابة للحوادث، ودعم العميل أثناء النشر. مطلوب المرونة بسبب طبيعة عمليات الأمن الدبلوماسي في بيئة عدائية.</p><p>خط التقرير</p><p>سيقدم مدير أمان المشروع تقاريره إلى الإدارة العليا للشركة وسيعمل كممثل إداري ميداني رئيسي للمشروع المعين. كما سيُحافظ على تواصل تشغيلي منتظم مع ممثلي العملاء المخولين، وإدارة العمليات الداخلية، وقادة الفريق، والمشرفين، واللوجستيات، والموارد البشرية، والامتثال، وموظفي الدعم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدارة العقد والمشروع</p><ul><li>إدارة تقديم جميع خدمات الأمن يومياً ضمن المشروع المعين.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال التشغيلية الأساسية بين الشركة والعميل.</li><li>ضمان تلبية متطلبات العقد، ومستويات الخدمة، وتوافر القوى العاملة، ومعايير الأداء باستمرار.</li><li>الحفاظ على تواصل مهني مع العميل وحل القضايا التشغيلية بسرعة وبشكل مناسب.</li><li>ضمان فهم جميع موظفي المشروع لواجباتهم ومسؤولياتهم وخطوط التقارير والقيود التشغيلية.</li><li>دعم التعبئة والتفكيك، وتخطيط الدوران، وعمليات النقل والتسليم.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحضور والتجهيزات والحوادث والتدريب والمعدات والرفاه والامتثال.</li></ul><p>إدارة عمليات الأمن</p><ul><li>الإشراف على الحراسة الثابتة، والتحكم في الدخول، وتنسيق غرفة التحكم، وإجراءات أمان المجمع.</li><li>الحفاظ على سلامة المحيط وإدارة الزوار وإجراءات الدخول وترتيبات التصعيد الطارئ.</li><li>التنسيق مع قادة الفريق والمشرفين وموظفي الدعم التشغيلي لضمان تقديم فعّال يومي.</li><li>مراقبة الوضع الأمني المحلي وإبلاغ الإدارة بالتطورات التي قد تؤثر على المشروع.</li><li>ضمان أن جميع الأفراد يعملون وفق إجراءات التشغيل القياسية وقواعد استخدام القوة والقانون المحلي وإجراءات العميل وسياسات الشركة.</li></ul><p>القيادة وإدارة الفريق</p><ul><li>إدارة قادة الفرق والمشرفين والمتعاقدين الأمنيين الثابتين والسائقين وموظفي الدعم.</li><li>الحفاظ على الانضباط والمعايير والمعنويات والسلوك المهني عبر الفريق المنشور.</li><li>إجراء إحاطات ومراجعات الأداء وفحص الرفاه والتقييمات.</li><li>تحديد فجوات التدريب وضمان اتخاذ إجراء تصحيحي.</li><li>إدارة الأداء الضعيف أو سوء السلوك أو عدم الامتثال وفق إجراءات الشركة.</li><li>ضمان بقاء الأفراد معدين للعرض، منتبهين، ملتزمين، وبلياقتهم التشغيلية طوال فترة النشر.</li><li>دعم بيئة عمل محترمة ومتعددة الثقافات ومهنية.</li></ul><p>إجراءات التشغيل القياسية والامتثال وضمان الجودة</p><ul><li>تنفيذ وصيانة ومراجعة إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالمشروع.</li><li>إجراء فحوصات ضمان جودة روتينية، وتفتيش مواقع، ومراجعات تشغيلية.</li><li>ضمان أن تكون السجلات كاملة ودقيقة وجاهزة للفحص.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية ومراجعات العملاء والإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر.</li><li>الحفاظ على الامتثال للمعايير الشركة المعمول بها، واللوائح المحلية، ومبادئ حقوق الإنسان، والمعايير المعروفة لإدارة الأمن الخاص.</li><li>ضمان أن يكون استخدام القوة والحوادث والتحكم بالدخول وإجراءات الطوارئ مفهومة بوضوح من قبل موظفي المشروع.</li></ul><p>المتطلبات الأساسية</p><p>الخبرة</p><ul><li>حد أدنى 10 سنوات خبرة موثقة في المجال العسكري أو الشرطة أو الحكومة أو الأمن الأمني الدبلوماسي أو عمليات الأمن التجاري المُنظَّمة.</li><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة مثبتة في دور إشرافي أو إداري رفيع المستوى، مثل مدير المشروع، مدير العمليات، مدير الأمن، أو ما يعادلها، مع مسؤولية مباشرة عن الأفراد والأصول والتسليم التشغيلي.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات الأمن في بيئات معادية أو عالية الخطورة أو قاحلة، مع نتائج تشغيلية موثقة.</li><li>خبرة مثبتة في دعم البعثات الدبلوماسية والكيانات الحكومية والمنظمات الدولية أو عملاء عاليين الأهمية ضمن أطر تعاقدية رسمية.</li><li>معرفة تشغيلية شاملة بالحراسة الثابتة وأنظمة التحكم بالدخول وعمليات غرفة التحكم وإجراءات الاستجابة للطوارئ وإدارة المجمع الآمن.</li><li>خبرة في إنتاج تقارير رسمية وتقييمات مخاطر وتوثيق الحوادث وتقديم إحاطات تشغيلية بمعايير مهنية وقابلة للتحقق.</li><li>خبرة في العمل ضمن أطر امتثال منظمة والالتزام بمعايير دولية معترف بها مثل ISO 18788 وISO 9001 ومبادئ ICoCA.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>اعتماد مؤهل معترف به ومقدّم في الحراسة القريبة، إدارة الأمن، التدريب العسكري أو الشرطي من مؤسسة محترمة أو جهة حكومية.</li><li>مؤهل طبي ساري ومحدّث، الحد الأدنى FREC 3 أو ما يعادله دولياً معترف به (إلزامي).</li><li>ألمرَصHEAT أو شهادة معادلة من مزود معتمد (إلزامي).</li><li>رخصة قيادة سارية مع خبرة تشغيلية في القيادة في بيئات صعبة.</li><li>مؤهل رسمي في إدارة المشاريع أو إدارة المخاطر أو إدارة الأمن مثل PRINCE2 أو PMP أو ما يعادلها مفضل بشدة.</li><li>كفاءة أسلحة مثبتة وشهادة عند الاقتضاء، وفقاً للقوانين والمتطلبات التشغيلية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>حد أدنى 10 سنوات خبرة موثقة في المجال العسكري أو الشرطة أو الحكومة أو الأمن الأمني الدبلوماسي أو عمليات الأمن التجاري المُنظَّمة.</li><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة مثبتة في دور إشرافي أو إداري رفيع المستوى، مثل مدير المشروع، مدير العمليات، مدير الأمن، أو ما يعادله، مع مسؤولية مباشرة عن الأفراد والأصول والتسليم التشغيلي.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات الأمن في بيئات معادية أو عالية المخاطر أو قاحلة، مع نتائج تشغيلية موثقة.</li><li>خبرة مثبتة في دعم البعثات الدبلوماسية والكيانات الحكومية والمنظمات الدولية أو عملاء عاليين الأهمية ضمن أطر تعاقدية رسمية.</li><li>معرفة تشغيلية شاملة بالحراسة الثابتة وأنظمة التحكم بالدخول وعمليات غرفة التحكم وإجراءات الاستجابة للطوارئ وإدارة المجمع الآمن.</li><li>خبرة مثبتة في إنتاج تقارير رسمية وتقييمات مخاطر وتوثيق الحوادث وتقديم إحاطات تشغيلية بمعايير مهنية وقابلة للتحقق.</li><li>خبرة في العمل ضمن أطر امتثال منظمة والالتزام بمعايير دولية معترف بها مثل ISO 18788 وISO 9001 ومبادئ ICoCA.</li><li>اعتماد مؤهل معترف به ومقدّم في الحراسة القريبة، إدارة الأمن، التدريب العسكري أو الشرطي من مؤسسة محترمة أو جهة حكومية.</li><li>مؤهل طبي ساري ومحدّث، الحد الأدنى FREC 3 أو ما يعادله دولياً معترف به (إلزامي).</li><li>ألمرَصHEAT أو شهادة معادلة من مزود معتمد (إلزامي).</li><li>رخصة قيادة سارية مع خبرة تشغيلية في القيادة في بيئات صعبة.</li><li>مؤهل رسمي في إدارة المشاريع أو إدارة المخاطر أو إدارة الأمن مثل PRINCE2 أو PMP أو ما يعادلها مفضل بشدة.</li><li>كفاءة أسلحة مثبتة وشهادة عند الاقتضاء، وفقاً للقوانين والمتطلبات التشغيلية.</li><li>جميع المؤهلات يجب أن تكون قابلة للتحقق ومحدثة ومصدرة من مقدمي تدريب أو سلطات معترف بها.</li><li>قيادة قوية واتخاذ القرار تحت الضغط.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>مهارات تواصل محترفة أمام العميل.</li><li>القدرة على إدارة فرق متعددة الثقافات.</li><li>درجة عاليا من الحذر والسرية.</li><li>انضباط إداري وتقارير قوي.</li><li>القدرة على فرض المعايير بشكل عادل ومتسق.</li><li>نهج هادئ وناضج ومركّز على الحلول للتحديات التشغيلية.</li><li>فهم لبيئات التشغيل الدبلوماسية والحاجة إلى التواضع والبروتوكول والاحترافية.</li><li>سابق خبرة بالنشر في ليبيا.</li><li>إجادة اللغة العربية.</li><li>خبرة سابقة في مشاريع أمن السفارات أو الأمن الدبلوماسي.</li><li>خبرة في إدارة أفراد الأمن الأوروبيين أو البريطانيين أو الدوليّين.</li><li>خبرة في العمل ضمن أطر ISO 18788 وISO 9001 وICoCA أو أطر أمان/امتثال مشابهة.</li><li>خبرة في إدارة فرق الأمن المسلحة.</li><li>خبرة في التنسيق مع السلطات المحلية وأصحاب مصلحة الأمن والمنظمات الدولية.</li><li>مسئولية سابقة عن تعبئة العقود، ضمان الجودة، التدريب، أو عمليات التدقيق.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المسؤولية الاستشارية عنوان الاستشاري الوطني الفردي - الاتصالات <br> مكان العمل طرابلس، ليبيا، مع سفر ميداني مطلوب، بما في ذلك إلى ليبيا الشرقية والجنوبية والغربية. <br> مدة أربعة أشهر، رهناً بالتمويل والاحتياجات التشغيلية وأداء مُرضٍ. <br> نوع العقد استشاري فردي - استشارة وطنية <br> المشرف ممثل اليونفبا بتعاون وثيق مع منسق البرامج الدولية <br> ترتيب العمل <p>مستوى التفرغ بدوام كامل، مقرها مكتب الأمم المتحدة للسكان في طرابلس، ليبيا؛ 21.75 يوماً عمل في الشهر. قد تكون هناك مهام ميدانية ودعم للفعاليات، رهناً بالأمن والتصاريح التشغيلية.</p><br> <br> تاريخ البدء المتوقع بأقرب وقت ممكن عقب الانتهاء من عملية الاختيار <br> <p><strong>الخلفية والمبرر</strong></p><br> <p>اليونفبا هي وكالة الأمم المتحدة للصحة الإنجابية. تعمل اليونفبا على تحقيق عالم تكون فيه كل pregnancies مُرَادَة، وكل ولادة آمنة، وكل إمكانات الشباب مُحققة. في ليبيا، تدعم اليونفبا الشركاء الوطنيين والإقليميين لتعزيز الصحة الإنجابية المتكاملة، والحماية، وبيانات السكان وبرامج الشباب المستجيبة، مع اهتمام خاص بالنساء والفتيات والمراهقين والشباب والفئات السكانية الضعيفة.</p><br> <p>تعمل مكتب ليبيا في بيئة إنسانية وتنموية معقدة تتطلب تواصلاً فعالاً وهادفاً في إطار زمني مناسب. الاتصالات الفعالة ضرورية لإظهار النتائج، وتعزيز فهم الجمهور لولاية اليونفبا، ودعم المناصرة القائمة على الأدلة، وتعبئة الموارد، وتحقيق الالتزامات الخاصة بالظهور أمام الجهات المانحة، والحفاظ على علاقات موثوقة مع المؤسسات الحكومية، المجتمع المدني، شباب، وسائل الإعلام، الجهات المانحة، فريق الأمم المتحدة للدول الأعضاء والشركاء الآخرين.</p><br> <p>سيقدم مستشار الاتصالات دعمًا وطنيًا مستمرًا لتعزيز التموضع الاستراتيجي لرؤى اليونفبا ليبيا ورُؤيتها عبر مجالات البرنامج. سيقوم المستشار بترجمة العمل الفني ونتائج المجال إلى منتجات اتصالات واضحة وجذابة وأخلاقية؛ بالحفاظ على القنوات الرقمية والتفاعل الإعلامي؛ دعم الحملات والفعاليات والزيارات رفيعة المستوى؛ وتعزيز الأنظمة للتخطيط والموافقة على المحتوى والتحليلات وإدارة الأصول.</p><br><br> <p><br><strong>الغرض والهدف من الاستشارة</strong></p><br> <ol> <li> الهدف العام من الاستشارة هو دعم اليونفبا ليبيا في التخطيط وتنفيذ اتصالات متسقة وعالية الجودة وتركّز على النتائج تُعزز البرنامج القطري، وتزيد من وضوح مساهمة اليونفبا، وتُشارك الجماهير ذات الأولوية بالعربية والإنجليزية.</li><br> <p>الأهداف المحددة هي:</p><br> <ul> <li>تطوير وتنفيذ خطة عمل الاتصالات متوافقة مع أولويات برنامج اليونفبا ليبيا والدعوة والشراكة وتعبئة الموارد.</li> <li>إنتاج مواد اتصالات ثنائية اللغة في الوقت المناسب وبشكل دقيق ومناسب للجمهور تنقل النتائج عبر الصحة الجنسية والإنجابية، والوقاية والاستجابة للعنف القائم على النوع، وبيانات السكان، والشباب، والعمل الإنساني.</li> <li>تعزيز الحضور الرقمي لليونفبا ليبيا، والتفاعل الإعلامي، ووضوح الرؤية المانحين، ودعم الحملات والزيارات رفيعة المستوى والفعاليات العامة.</li> <li>إنشاء أنظمة عملية لتخطيط المحتوى والموافقة عليه، ومراقبة الإعلام، وتحليلات الاتصالات، وإدارة الأصول البصرية والذاكرة المؤسسية.</li> <li>التأكد من أن جميع الاتصالات تحافظ على الكرامة، والموافقة المُطلقة المعرفة، والسرية، والحفظ، وحساسية النزاع، وإمكانية الوصول ومبادئ عدم الإيذاء.</li> </ul></li> </ol> <p><strong>نطاق العمل</strong></p><br> <p>تحت الإشراف المباشر للممثل اليونفبا وبالتنسيق الوثيق مع منسق البرنامج الدولي أو قائد البرنامج المعين، سيقوم المستشار بالقيام بالوظائف التالية:</p><br> <ol> <li>التخطيط والاتصالات الاستراتيجية والتموضع</li> </ol> <ul> <li>إعداد وتحديث خطة اتصالات مكتب البلاد بانتظام، تقويم التحرير، أولويات الجمهور وإطار الأداء.</li> <li>نصح الممثل والإدارة العليا بالرسائل الاستراتيجية، والتموضع، وفرص الاتصالات والاعتبارات السمعة المرتبطة بولاية وبرنامج اليونفبا.</li> <li>ترجمة أولويات البرنامج القطري، والنتائج الممولة من الجهات المانحة، والدليل الميداني إلى أهداف اتصالات واضحة ورسائل رئيسية ومنتجات مناسبة للجمهور.</li> <li>تطوير نهج الاتصالات والرؤية العامة للمبادرات ذات الأولوية في البرنامج، بما في ذلك عمليات السياسة الوطنية، والحملات، والإطلاقات، والأيام الدولية، والمهام الميدانية والزيارات رفيعة المستوى.</li> <li>الحفاظ على سير عمل داخلي فعال لطلب المحتوى، والصياغة، والمراجعة، والموافقة، والنشر، والأرشفة للمنتجات الاتصالات.</li> </ul> <p>2. المحتوى التحريري، السرد القصصي، ودعم الإدارة العليا</p><br> <ul> <li>صياغة وتحرير وتدقيق وتكييف مواد عالية الجودة بالعربية والإنجليزية، بما في ذلك البيانات الصحفية، وقصص الويب، وقصص ذات طابع إنساني، ونصوص الوسائط الاجتماعية، والخطب، والنقاط الكلامية، ومذكرات الإحاطة، وورقات الحقائق، والكتيبات، والنشرات الإخبارية، ومواد الحملة، وتحديثات المانحين ومداخلات التقارير السنوية.</li> <li>العمل مع فرق البرنامج والميدان والشركاء المنفذين لتحديد قصص إنسانية قوية تستند إلى الأدلة وتُبرز أصوات وكرامة النساء والفتيات والمراهقين والشباب والمجتمعات المتأثرة.</li> <li>إعداد مواد الاتصالات والخلفيات للممثل ومسؤولي اليونفبا الكبار والمانحين ووسائل الإعلام وغيرها من جماعات الاهتمام الخاصة، بما في ذلك الدعم قبل وأثناء المهمات والزيارات.</li> <li>ضمان الدقة التقنية، والاتساق في الرسائل، وتقديم مواضيع حساسة بالعربية والإنجليزية بطريقة واضحة، بما في ذلك الصحة الإنجابية، الصحة الأمومية، العنف القائم على النوع، مشاركة الشباب، بيانات السكان، والتشريد والاحتياجات الإنسانية.</li> <li>تنسيق الترجمة والتحرير وضمان الجودة للمواد المُنتَجة خارجيًا أو المقدمة من الشركاء قبل الإصدار علنًا.</li> </ul> <p>3. الاتصالات الرقمية وإدارة القنوات</p><br> <ul> <li>إدارة وتحديث موقع اليونفبا ليبيا وقنوات التواصل الاجتماعي بانتظام بمحتوى ذي صلة وفي الوقت المناسب وجذاب، وفق الإرشادات المؤسسية وبناءً على ترتيبات الوصول المعتمدة.</li> <li>التخطيط للحملات الرقمية وسلسلة المحتوى؛ تعديل المنتجات وفق تنسيقات المنصات؛ واتباع ممارسات الوصول مثل الترجمة إلى النصوص، والترجمات الدقيقة، والوصف النصي ورسوم قابلة للقراءة حيثما كان مناسباً.</li> <li>مراقبة تفاعل الجمهور وأداء القنوات، تحديد الاتجاهات والفرص، وتقديم توصيات عملية لتحسين الوصول والملاءمة والمشاركة.</li> </ul><br> <ul> <li>الحفاظ على تقويم محتوى رقمي محدث وتنسيق مدخلات من فرق البرنامج والعمليات والرصد والميدان والإدارة. <ul> <li>مراقبة المحادثات الرقمية والمعلومات الخاطئة والقضايا الناشئة ذات الصلة بولاية اليونفبا وإخطار المشرف بسرعة بمخاطر الاتصالات أو السمعة المحتملة.</li> </ul></li> </ul> <p>4. العلاقات الإعلامية والحملات والفعاليات والشراكات</p><br> <ul> <li>تطوير والحفاظ على علاقات عمل بناءة مع وسائل الإعلام الوطنية والمحلية والصحفيين ومزودي المحتوى وشركاء الاتصالات الآخرين.</li> <li>الحفاظ على خريطة إعلامية محدثة وقاعدة بيانات جهات الاتصال ودعم النشر المستهدف لبيانات صحفية، وبيانات، ودعوات ومواد مناصرة.</li> <li>مراقبة التغطية الإعلامية الرئيسية والإلكترونية وتقديم تنبيهات وموجزات وتوصيات موجزة إلى مكتب البلد.</li> <li>دعم التخطيط والتنفيذ لفعاليات التفاعل الإعلامي، وفعاليات الصحافة، وإطلاقات البرنامج، ولحظات وضوح للمانحين، وحملات، وأيام دولية، وفعاليات عامة وزيارات رفيعة المستوى.</li> <li>المشاركة بنشاط في مبادرات الاتصالات المشتركة للأمم المتحدة، بما في ذلك التنسيق مع مجموعة الاتصالات الأممية وفِرق الاتصالات الإقليمية أو مقراتها ذات الصلة.</li> <li>دعم المدخلات الفنية وعمليات ضبط الجودة لخدمات ومنتجات الاتصالات، مع ضمان الكلفة الفعالة والالتزام بالعلامة التجارية والتسليم في الوقت المحدد ضمن دور المستشار.</li> </ul> <p>5. التصوير الفوتوغرافي، الفيديو، المحتوى البصري وإدارة الأصول</p><br> <ul> <li>توفير تصوير فوتوغرافي عالي الجودة وفيديوغرافي قصير للأحداث والأنشطة والبعثات الميدانية، وتحرير أو retoch المواد للاستخدام العام المناسب.</li> <li>تطوير أو تكييف رسومات بسيطة ومهنية ومنتجات وسائط متعددة والتنسيق مع مصممين ومصورين ومصورين فيديو وشركات إنتاج عند الحاجة.</li> <li>دعم التخطيط واللوجستيات للمهام التصويرية والفيلمية، بما في ذلك قوائم اللقطات، واستعداد المقابلات، وإجراءات الموافقة، والتعليقات التوضيحية، وبيانات السمات والتخزين الآمن.</li> <li>إنشاء والحفاظ على أرشيف اتصالات منظم وقابل للبحث يغطي المنشورات، البيانات الصحفية، التغطية الإعلامية، الصور، مقاطع الفيديو، التصاميم، ملفات المصدر، سجلات الموافقات والمنتجات النهائية المعتمدة.</li> <li>التأكد من أن استخدام الصور والقصص الشخصية يتوافق مع معايير اليونفبا حول الموافقة المستنيرة والحفظ والسرية وحماية البيانات والتواصل الحساس للمعلومات.</li> </ul> <p>6. الرصد والتقارير وبناء قدرات الاتصالات</p><br> <ul> <li>متابعة تنفيذ خطة الاتصالات وتقديم تقارير دورية عن النتائج والوصول والتفاعل واستخدام الإعلام وأداء الحملة والدروس المستفادة والتوصيات للتعديلات.</li> <li>الحفاظ على دليل واضح للنشر والرؤية وتوفير مدخلات الاتصالات للتقارير المانحة، والاقتراحات، وتقارير الوضع، والتقارير السنوية، وملخصات النتائج ومواد تعبئة الموارد.</li> <li>دعم فرق البرنامج والشركاء لتحسين جودة القصص والصور والتعليقات التوضيحية ومواد الرؤية والطلبات الاتصالات من خلال الإرشادات العملية والقوالب وجلسات التوجيه القصيرة.</li> <li>تنفيذ مهام اتصالات ذات صلة أخرى يطلبها المشرف ومتوافقة مع الغرض والمستوى ومدة الاستشارة.</li> </ul> <p>المخرجات المتوقعة وجدول الدفع</p><br> <ol> <li> <p>سيعمل المستشار بدوام كامل (21.75 يومًا في الشهر). ستُدفع المدفوعات شهريًا عند اكتمال Outputs المعتمدة وتقييم الأداء من قبل اليونفبا. قد يتم تعديل مزيج المنتجات الإرشادي ليعكس الاحتياجات التشغيلية والأولويات الناشئة وطريقة التعاقد النهائي، مع الحفاظ على النطاق والمسؤولية الكلية للمهمة.</p><br> <p>ترتيبات العمل والمنهجية</p><br> <ul> <li>سيكون المستشار مقره في مكاتب اليونفبا في طرابلس، ليبيا وسيعمل عن كثب مع برنامج اليونفبا ليبيا والرصد والعمليات وفرق الميدان، وكذلك مع الشركاء المنفذين وأصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين.</li> </ul></li> </ol><br><ul> <li>من المتوقع أن يجمع المستشار بين التخطيط الاستراتيجي، والإنتاج التحريري المنتظم، والمشاركة الميدانية، وتغطية الفعاليات، وإدارة القنوات، ومراقبة الإعلام، والتحليلات، والتنسيق. <ul> <li>السفر إلى البلديات والمواقع الميدانية بما في ذلك إلى ليبيا الشرقية والجنوبية والغربية قد يكون مطلوباً وفق إجراءات الأمن التابعة للأمم المتحدة والتصاريح التشغيلية وتوفر الموارد وبسماح من اليونفبا.</li> <li>سيتم الموافقة على السفر الرسمي المرتبط بالنشاط وفق سياسات وإجراءات سفر العمل التابعة لليونفبا.</li> <li>يجب أن تخضع جميع المنتجات العامة للموافقة عبر عملية موافقة اليونفبا المتفق عليها قبل النشر أو التوزيع. لا يجوز للمستشار إصدار تصريحات عامة، أو الحديث نيابة عن اليونفبا، أو التزام المنظمة خارجياً إلا إذا كان مخولاً بذلك بشكل خاص.</li> <li>يجب أن تكون جميع المخرجات الأساسية متوفرة باللغة الإنجليزية. ستُعد المنتجات العامة بالعربية و/أو الإنجليزية وفق الجمهور والقنوات المطلوبة، مع تحرير عالي الجودة وترجمة.</li> <li>لن يمارس المستشار سلطة إشرافية على موظفي اليونفبا أو الشركاء المنفذين ولن يوافق على النفقات. أي دور تقني في الشراء أو الإنتاج الاتصالات سيبقى خاضعاً لإجراءات اليونفبا والسلطة المفوضة.</li> </ul></li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة: </strong></p><br><p><strong>التعليم: </strong></p><br><ul> <li>درجة جامعية من المستوى الأول في الاتصالات، الصحافة، الإعلام العام، دراسات الإعلام، الاتصالات الرقمية، العلوم السياسية، العلاقات الدولية أو أي تخصص ذي صلة.</li> <li>درجة جامعية متقدمة في مجال ذو صلة بالاتصالات وتُعد ميزة قوية.</li></ul><p><strong>المعرفة والخبرة: </strong></p><br> <ul> <li> <ul> <li>خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في المستوى الوطني أو الدولي في الاتصالات، المعلومات العامة، الصحافة، الإعلام الرقمي، الإنتاج المتعدد الوسائط أو مجال ذو صلة</li> </ul> <br></li> <li>إثبات خبرة في إنتاج مواد اتصالات عالية الجودة لمختلف الجماهير والتنسيقات، بما في ذلك الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، المطبوعة، الحملات والفعاليات العامة. <ul> <li>إثبات كتابة ثنائية اللغة والتحرير وقص القصص بالعربية والإنجليزية مع عينات ذات صلة.</li> <li>إثبات خبرة في التصوير الفوتوغرافي، التصوير بالفيديو و/أو التصميم الجرافيكي، مع محفظة أو دليل مشابه للأعمال السابقة.</li> <li>خبرة في إدارة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، ومحتوى مواقع الويب، والحملات الرقمية وتحليلات الاتصالات.</li> <li>معرفة جيدة بالسياق المؤسسي الإعلامي الليبي والمجتمعي والفئوي الفرعي، بما في ذلك الحساسية للديناميكيات الإقليمية والنزاع.</li> <li>خبرة سابقة مع جهة تابعة للأمم المتحدة أو منظمة تنمية دولية أو إنسانية أو جهة حكومية أو جمعية مجتمع مدني ميزة لكنها ليست مطلوبة.</li> <li>معرفة وخبرة في التقارير التي تراعي السياق والجنسين بما في ذلك الاتصالات المتعلقة بالصحة الجنسية والإنجابية والعنف القائم على النوع والمساواة بين الجنسين والشباب والبيانات السكانية أو العمل الإنساني مرغوبة بشدة.</li> </ul></li> <li> <ul> <li>مهارات كتابة وتحرير ومقابلات وسرد قصصي وتطوير الرسائل عالية الجودة مع دقة عالية في التفاصيل والمعلومات.</li> <li>إتقان تطبيقات المكتب الحالية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة المحتوى وأدوات التحليل الرقمي.</li> <li>القدرة على العمل باستخدام البرمجيات الشائعة في التصوير الفوتوغرافي والتحرير الفيديو والتصميم الجرافيكي. الإلمام بأدوات مثل Adobe Photoshop وIllustrator وInDesign وPremiere Pro وCanva أو تطبيقات مشابهة يعتبر ميزة.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة مشروع قوية، بما في ذلك القدرة على التعامل مع أولويات متنافسة والاستجابة السريعة للاحتياجات الناشئة والالتزام بالمواعيد في بيئة سريعة. حكم سليم في التعامل مع معلومات حساسة ومخاطر الحماية والرضا والتبعات السمعة والاتصالات التي تشمل أشخاصاً بحاجة للحماية.</li> <li>مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على العمل بفعالية مع الحكومة ووسائل الإعلام والمجتمع المدني والمجتمعات والجهات المانحة وموظفين من وكالات الأمم المتحدة وزملاء من خلفيات تقنية مختلفة.</li> </ul> <br></li> </ul><br><p><strong>اللغات: </strong></p><br><ul> <li>الطلاقة في العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، مطلوبة.</li> <li>القدرة على إعداد اتصالات عامة واضحة ودقيقة ومناسبة للجمهور باللغتين مطلوبة.</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة: </strong></p><br><p><strong>القيم:</strong></p><br><ul> <li>تمثيل النزاهة،</li> <li>إظهار الالتزام بنظام اليونفبا والأمم المتحدة،</li> <li>احتضان التنوع الثقافي،</li> <li>احتضان التغيير</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية:</strong></p><br><ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>التحمل للمسؤولية،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية والذكاء التجاري،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل ضمن فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا،</li></ul><p><strong>المهارات الوظيفية:</strong></p><br><ul> <li>التخطيط الاستراتيجي للاتصالات والتنفيذ.</li> <li>الكتابة ثنائية اللغة والتحرير والسرد القصصي والمعلومات العامة.</li> <li>الاتصالات الرقمية ووسائل الإعلام الاجتماعية وإدارة المواقع والتحليلات.</li> <li>العلاقات الإعلامية، إدارة الحملات والاتصالات الحدثية.</li> <li>التصوير الفوتوغرافي والفيديو والسرد البصري وإدارة الأصول.</li> <li>التواصل الآمن من حيث الحماية، والاستجابة للجنسين، والحساسية للنزاع، وأخلاقيات الاتصالات.</li> <li>بناء الشراكات، وضوح المانحين والتنسيق بين الوكالات.</li></ul>متطلبات التقديم<ul> <li>سيرة ذاتية محدثة أو نموذج P11 يوضح خبرة الاتصالات والوسائط الرقمية والتحرير والتصوير والتصميم والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li> <li>مذكرة دافع توضح فهم المهمة والنهج المقترح لتنفيذ نطاق الاستشارة.</li> <li>محفظة أو روابط لأعمال ذات صلة. يجب أن يتضمن المتقدمون عينات كتابة ثنائية اللغة وأدلة تصوير فوتوغرافي وفيديو وتصميم جرافيكي وأعمال حملات رقمية.</li> <li>الاقتراح المالي يوضح الأجرة اليومية أو الشهرية للاستشارة، كما هو مطلوب في عملية الشراء.</li> <li>مرجعان مهنيان على الأقل.</li></ul><br>