أهداف الدور
تحت إشراف عميلنا سيقوم المستشار بالمهام التالية:
أ. قبول المستفيدين ودعم الإحالة
- يكون نقطة اتصال مجتمعية أساسية للمستفيدين الذين يصلون إلى آلية الإحالة؛
- عقد اجتماعات استقبال مع أسر الأشخاص المفقودين بطريقة سرية ومركّزة على الضحايا؛
- مساعدة المستفيدين في استكمال نماذج الشكوى، الاستلام، الموافقة، والإحالة؛
- تحديد الاحتياجات القانونية والنفسية الاجتماعية وحماية وإدارية للمستفيدين؛
- إجراء تقييمات مبدئية للمخاطر والضعف وتحديد مخاوف الحماية العاجلة؛
- إحالة المستفيدين إلى محامين معينين ومقدمي خدمات الصحة النفسية والاجتماعية للمجتمع (MHPSS) وفقاً لإجراءات الإحالة المتفق عليها (إجراءات التشغيل القياسية)؛
- ضمان متابعة الإحالة بانتظام مع المستفيدين ومقدمي الخدمات فيما يتعلق بالإحالات الجارية؛
- الحفاظ على سجلات إحالة مجهّلة لأغراض الرصد.
سيقتصر دور المستشار على دعم المتابعة والتنسيق للإحالة فقط ولن يقدم أي مشورة قانونية أو استشارة نفسية اجتماعية أو خدمات جنائية أو إدارة حالة.
ب. التنسيق مع المحامين ومقدمي خدمات الصحة النفسية والاجتماعية للمجتمع
- تنسيق المواعيد والاجتماعات بين المستفيدين ومقدمي الخدمات القانونية/الصحة النفسية والاجتماعية للمجتمع؛
- تسهيل زيارات ومهام المحامين وخبراء MHPSS وفرق المشروع إلى ترهونة؛
- دعم التنسيق اللوجستي والمجتمعي للجلسات التوعية القانونية، والاستشارات، وأنشطة التوعية؛
- ضمان التواصل في الوقت المناسب بين المستفيدين والمحامين ومقدمي خدمات الصحة النفسية والاجتماعية للمجتمع والأمم المتحدة الإنمائية؛
- إبراز الحالات الملحة أو الحساسة التي تتطلب اهتماماً فورياً.
ج. التوعية والمشاركة المجتمعية
- دعم حملة توعية محلية لإبلاغ الأسر عن خدمات الدعم المتاحة ومسارات الإحالة؛
- دعم أنشطة التوعية المتعلقة بالحقوق القانونية والخدمات المتاحة وإجراءات الوصول؛
- تسهيل اجتماعات المجتمع وجلسات المشاركة مع الأسر، عميلنا والأطراف المحلية؛
- دعم نشر المواد التواصلية والتوعوية التي طُورت بموجب المشروع.
د. الإبلاغ والتوثيق
- إعداد تقارير شهرية للنشاط وتنسيق الحالات؛
- الحفاظ على بيانات مجهّلة وإحصاءات الإحالة بما يتماشى مع بروتوكولات السرية؛
- توثيق التحديات الرئيسية والاتجاهات والمخاطر والدروس المستفادة من التنفيذ؛
- المساهمة في تحسين إجراءات الإحالة وأدوات التشغيل بناءً على خبرة الميدان.
تقرير المشروع
من المتوقع أن يواصل المقاول التنسيق مع فريق المشروع، وتحديثهم بالتقدم أو أي صعوبات أثناء العملية.
الكفاءات الأساسية
الخبرة في العمل مع مجتمعات متأثرة بالنزاع والفئات الضعيفة وجود حضور مهني موثوق وعلاقات مجتمعية راسخة ووصول واضح داخل طبرق (اعتماداً على موقع العمل) هي متطلبات أساسية. يجب على المتقدمين تقديم دليل على العمل السابق مع أسر الأشخاص المفقودين، ضحايا النزاع، منظمات المجتمع المدني المحلي، قادة المجتمع أو غيرهم من الجهات المحلية ذات الصلة في المنطقة المستهدفة؛ خبرة في تسهيل الإحالات السرية، ومرافقة المستفيدين خلال الخدمات القانونية أو النفسية الاجتماعية، والحفاظ على الثقة مع مجتمعات vulnerable؛ وجود خبرة سابقة في العمل مع الأمم المتحدة أو المنظمات الدولية أو البرامج الممولة من المانحين يعد ميزة. يجب على المتقدمين إثبات خبرة ميدانية سابقة في طبرق، أو خبرة تشغيلية كبيرة مع مجتمعات المدينة. يتعين على المستشار الالتزام التام بمبادئ السرية والموافقة المستنيرة والتركيز على الضحية وعدم الإيذاء. البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال آلية الإحالة لن تُشارك إلا مع مقدمي الخدمات المعينين وموظفي المشروع الحاصلين على تفويض ومسموحين بالاطلاع حسب الحاجة وبما يتوافق مع بروتوكولات حماية البيانات المعمول بها. لا يجوز إدراج أي معلومات تعريف شخصية في التقارير المقدمة إلى عميلنا إلا إذا تم السماح بذلك صراحة.
الملف المرغوب فيه للمرشح
الخبرة في العمل مع مجتمعات متأثرة بالنزاع والفئات الضعيفة وجود حضور مهني موثوق وعلاقات مجتمعية راسخة ووصول واضح داخل طبرق (اعتماداً على موقع العمل) هي متطلبات أساسية. يجب على المتقدمين تقديم دليل على العمل السابق مع أسر الأشخاص المفقودين، ضحايا النزاع، منظمات المجتمع المدني المحلي، قادة المجتمع أو غيرهم من الجهات المحلية ذات الصلة في المنطقة المستهدفة؛ خبرة في تسهيل الإحالات السرية، ومرافقة المستفيدين خلال الخدمات القانونية أو النفسية الاجتماعية، والحفاظ على الثقة مع مجتمعات vulnarable؛ وجود خبرة سابقة في العمل مع الأمم المتحدة أو المنظمات الدولية أو البرامج الممولة من المانحين ميزة. يجب أن يلتزم المستشار صراحةً بمبادئ السرية والموافقة المستنيرة والتركيز على الضحية وعدم الإيذاء. البيانات الشخصية التي جُمعت عبر آلية الإحالة لن تُشارك إلا مع مقدمي الخدمات المعينين وموظفي المشروع المخولين بالاطلاع عند الحاجة وبما يتوافق مع بروتوكولات حماية البيانات المعمول بها. لا يجوز تضمين معلومات تعريف شخصية في التقارير المقدمة إلى عميلنا إلا إذا تم التصريح بذلك صراحة.