:المسمى الوظيفي
نبحث عن شخص مميز للانضمام إلى فريقنا ، يكون مسؤولًا عن إدارة فريق العمل وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
:المهام والمسؤوليات
- .الإشراف على سير العمل وضمان الكفاءة
- .تدريب الموظفين وتوجيههم لتحقيق أعلى معايير الخدمة
- .مراقبة مستويات الجودة في إعداد وتقديمها
- .متابعة المخزون واحتياجات الكافيه اليومية
- .حل المشكلات اليومية والتعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
- .الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة
- .إعداد التقارير اليومية ومتابعة المراسلات عبر البريد الإلكتروني
:المتطلبات
- .خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في مجال الإشراف
- .مهارات قيادية وإدارية ممتازة
- .القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغيير
- .مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء
- .إجادة استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية (مثل: Excel, Word) والتعامل مع البريد الإلكتروني
- .مهارات تنظيمية ممتازة ودقة في إعداد التقارير والمتابعة
: